作者 |餐饮老板内参内参君
出摊1小时排队超百人,
“鸡排主理人”彻底火了!
最近的互联网顶流,是一个小吃摊。准确的说,是江西景德镇的一个鸡排摊。
经典的蓝绿色三轮车,搭配一个同样经典的大红色招牌,上书“回头客·鸡柳鸡排”。摊主(又称“鸡排哥”)身着一件简单的短袖,表情严肃,双手翻飞,把一块块鸡排炸至金黄。
◎摊位基础,摊主就不基础
让鸡排哥“晋升”为鸡排主理人的,是他坚守的三大原则:
1、四点半后不接散客;2、卖给学生比路人少1块钱;3、装鸡排的袋子永远敞开。
第一大原则很好理解,因为四点半以后要“赶场”去学校,路边“散客”们得自动退让;第二大原则为鸡排哥增加了一点小商贩的憨厚,人情味十足。
第三大原则里藏着鸡排哥爆火的原因之一——张口就来的爆梗金句:“请把你的塑料袋打开,我需要的是速度!”
不仅如此,在鸡排哥这里,认的“不是钱”,而是塑料袋:“鸡排免费送,如果你的袋子被风吹走或者被别人抢走,我将不会承认收了你的钱。”
这样的freestyle,贯穿了整个炸制过程。
招揽生意,他说:“希望你给我一次为你服务的机会,你可以拒绝我,但请你不要拒绝美味!”
排队人多,他自信掌控全场:“做完你的做你的……这种场面,我还是在控制。”
炸制等待时间较长,则幽默安抚:“我要把它炸到位,炸不到位我是无法原谅我自己的。”
有外地游客让他推荐口味,他回答:“你的口味是我的标准。”
◎网友热衷于总结“鸡排哥语录”
摆个小摊卖“情绪”,
普通小老板的逆袭秘诀?
爆火为鸡排哥带来了实打实的客流,更让他成了行走的流量代表。
如今,鸡排哥的摊位总是排着长队,举着手机的消费者层层叠叠。毕竟一条视频如果带上鸡排哥,点赞量就能轻松破万。
9月23日,鸡排哥就注册了抖音账号,截至9月26日下午三点,鸡排哥在抖音上发布了6条视频,获得了69.6万的点赞,和15.5万的粉丝。而这,仅仅过了不到3天。
◎要买鸡排,排队成了常态
泼天流量,为什么流向了鸡排哥?
表面上来看,是他严肃的表情、优雅的腔调、讲究的措辞,带来了莫名其妙的幽默感,与互联网十分契合。
实际上,是他满足了消费者“花小钱买快乐”的情绪价值。就像一位网友所说:“6元的鸡排,60元的情绪价值,600元的服务”。
在食物选择极大丰富的当下,不少消费者选择小摊,不仅仅是填饱肚子,更重要的是吃快乐。
这两年出圈的小摊,也大多因其能够提供情绪价值。
比如最近被人民日报点名的“军火烧饼”,摊主将烧饼做成了各种奇特的形状,从沙漠之鹰、非洲之心、AUG等游戏军火,到东风-5C、歼-20等国之重器,1元1个任意选择,还支持个性化定制。往往一出摊,就围满了“小孩哥”。
又如去年爆火的南京10元手冲咖啡,阿姨亲手用开水冲泡3条速溶咖啡,塑封、摇晃,花费不到1分钟。实诚、简单、有人情味,让南京阿姨迅速爆火。
此前,还有因一句OK在网上爆火,摊主被称为“OK哥”的徐州OK卷饼;称顾客为“宝贝”,售卖2元苕皮1元QQ肠的小张小老师苕皮;买饼附赠脱口秀的邯郸ceo鸡蛋灌饼……
但不可避免的,由于餐饮极具特殊性,流量带来的也是“双刃剑”。
比如几年前在武汉街头卖2元冷饮的“糖水爷爷”,在爆火后被质疑“不卫生”,摊主和家人都备受困扰,最后还是收摊回了老家。
小结
在《景观社会》一书中,鲍德里亚写下了这样的句子:“相对于过去人们追求吃穿住行等物性目标,今日人们所追求的是令人目眩的景观秀。”
如其所说,在“景观社会”中,得流量者得客群。而就市场情况来看,至少在餐饮届,是得情绪者得流量。不玩套路,做好每顿饭,正是最朴素最动人的餐饮老板价值观。
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