今天上午，市政府新闻办联合市文化广电旅游局、市体育局、市消费者权益保护委员会召开新闻发布会，介绍了2025年金秋假期文旅体惠民与消费活动情况，并回答记者提问。

为深入贯彻党中央、国务院关于提振消费、扩大内需的决策部署和文旅部等9部门印发的《关于扩大服务消费的若干政策措施》精神，全面落实省、市政府有关提振消费工作要求，抢抓中秋国庆“黄金周”叠加秋假消费旺季契机，杭州市文化广电旅游局全面整合13个区、县（市）资源，联动文旅企业、金融机构、OTA平台，推出二百余项金秋特色产品、活动及惠民政策，营造浓厚假日氛围，推动杭州文旅消费转型扩容升级。

八大系列产品活动

打造金秋文旅盛宴

“桂雨茶香”：秋风送爽与丹桂飘香的赏花之旅。金秋赏桂产品既有乘坐公交87路赏桂专线沿路打卡石屋洞、满觉陇、杨梅岭、茅家埠等绝佳赏桂点，又有从满觉陇到九溪的徒步赏桂线路，去体验“山寺月中寻桂子”的雅事与浪漫，还有以桂花为主元素在大兜路历史文化街区举办的桂客养生大会，让视觉、嗅觉与味觉共同沉浸于这场金色浪漫之中。

“烟火潮集”：金秋宋韵古风与都市潮玩交融之旅。杭州图书馆将在杭州大剧院广场推出“文韵杭州·阅读与城市共生”书香市集；拱墅区将在桥西历史文化街区和运河天地艺术园区推出“月满华诞”桥见市集、在武林广场推出中秋国庆宋风民俗非遗市集；上城区凤凰里推出“味美浙江·饮（in）在杭州”的咖啡嘉年华市集；临平体育中心的临平区篮球联赛“多巴胺暴汗”文旅市集；东沙湖公园的钱塘集夜市；建德严州古城的三江烟火·美食市集和九姓船说·文创市集……匠心手作、非遗好物、创意文创琳琅满目，还有地道小吃与手冲咖啡的香气，金秋杭城在热闹的烟火气中，开启一场可触可感的江南雅集。

“杭韵养生”：传统中医与现代养生康养之旅。发布了杭州首批30个中医药文化旅游特色体验点，涵盖博物馆、养生馆、文化园、种植基地及度假酒店等多种体验场所。可以去胡庆余堂品尝网红中药“如意人参”咖啡，也可以去方回春堂购买他们自主开发的养生熟水（茶饮）等中医药文创产品，或者带孩子去打卡杭州植物园百草园、长乐林场中药材基地、临岐中医药小镇，实地学习多种中药材知识，去崤山小叠空梦想田园体验葛洪养生之旅，跟着药香游杭州，感受传统中医在现代生活中的创新魅力。

胡庆余堂

方回春堂

杭州植物园百草园

长乐林场中药材基地

临岐中医药小镇

左右更多

“艺尚生活”：非遗传承与时尚艺术之旅。上城区湖滨步行街、西湖银泰的“非遗新造”创新传承体验、德寿宫-清河坊的宋韵文化周、余杭瓶窑老街的“渚多好戏·金秋拾趣”主题活动、余杭径山村的非遗嘉年华、钱塘区东沙湖公园的国潮丰收盛典，让你在街头巷尾邂逅沉浸式的非遗演出、非遗游园，感受千年文脉的当代创意表达。杭钢公园抱抱你的小火山——魏一番×杭钢公园全国首展、法国艺术家克洛伊・西尔巴诺个展“随心应变”，余杭青山村“长三角生活派对”之“2025青山艺术生活季”以及桐庐县梅蓉村“黄金左岸 风起稻浪”梅蓉国庆乡村艺术周，是东方美学与国际视野的碰撞下产生的欢快悦动。此外，今天由杭州市文广旅游局、网易云音乐和携程共同创作的歌曲《杭州杭州》将与大家见面，歌曲把西湖、杭州老弄堂、金秋桂花香都唱进了“如歌的旅程”里，带着大家走进这座城，感受她独有的江南基因。

“科技幻境”：融合历史底蕴与体验数智未来的科技人文之旅。国庆期间西湖区文三数字生活街区的文三未来科技体验中心二期将开业并推出文三AI机器人生活节，可以奇遇机器人coser秀场大秀和机甲表演；M511光影汇科技嘉年华将打造奇趣科技乐园并推出《三体・四维空间I》MR大空间沉浸式体验展；拱墅区大运河杭钢公园将打造AI机器人酷玩乐园，带来多种机器人、机器狗的互动表演和服务。

“三江景行”：在金秋感受三江两岸黄金旅游线的山水璀璨。推出以“水上流动餐厅下午茶”为特色的“杭富双江游”水上游线产品，航线目前每周六、周日固定开航一班，下午四点从富阳东洲码头启航，行程约四小时到达滨江码头，国庆中秋双节期间每日开班，深化“下午茶+夜游”模式，打造秋季经典文旅体验。“来杭州，感受‘深秋的富春山居图’”推出富阳新一村·龙鳞坝溪畔休闲线、桐庐石舍村・古道溪韵徒步线、建德之江幻境·江雾田园摄影线等10条countrywalk线路，吸引全国游客来杭州发现宝藏乡村；富春江江鲜大会将推出鲜味市集、“江鲜配”农特产礼包、品江鲜地图、“杭-富”江鲜直通车、品购鲜味折扣礼等系列产品，让你感受舌尖上的江鲜美味。

“极限酷玩”：湖光山色与“体育+文旅”的潮玩运动之旅，在湖山之间释放活力！“跟着赛事游杭州·骑在杭州2.0”10条骑行线路发布，10条骑行线路的轨迹图、注意事项和导航同步上线高德地图，让你探寻杭城不一样的骑行风景和沿途的美食、美景和美物。“跟着赛事游杭州”秋季系列活动，将推出“踏遍青山·千米峰计划”系列活动、水上嘉年华、龙坞茶庄户外运动嘉年华、西湖跑山赛等赛事，深入杭州市特色文旅地标和户外运动场所，实现“一场比赛，畅游一地”的深度体验。新近开业的杭州水之极潜水酒店不仅是潜水爱好者的专业训练基地，更是普通人近距离接触“深蓝世界”的奇幻入口；千岛湖华美胜地度假区推出以露营为主题的丛林生存节……在这个假期可以选择一种时尚运动解锁杭州的动感基因，体验挑战与风景兼得的金秋潮玩法。

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“菱歌泛夜”：中秋赏月与杭州演艺之夜的美妙场景。满觉陇村的“西湖揽月·桂语传情”西湖中秋赏月活动，可沉浸式体验宋代文人雅士的风雅生活；西子湖上的中秋拜月活动可以乘坐“风月无边”的沉浸式月亮船。同时，9-11月已确定在杭州举办的演唱会有41场，包括张杰、李宇春、汪苏泷、Katy Perry 水果姐等国内国际顶流艺人轮番献唱，并于10月1日起开通杭州演艺地铁专线，在7条地铁线路同步上线杭州演艺宣传视频，让每天数百万地铁乘客在出行途中感受杭州演艺文化的魅力；德寿宫将联合“西湖音乐节”共同打造“日落乐不落音乐会”第二期博物馆livehouse；“山河璀璨·礼赞华诞”群众文化精品展演将在西湖区西城广场、拱墅区运河广场、余杭区径山集中演出。杭州之夜，是一幅光影交织的现代水墨卷。

发放千万级消费券

惠民力度空前

杭州文旅消费券诚意满满。杭州市文广旅游局联合各区、县（市）文旅部门面向市民游客发放4000余万元文旅消费券，黄金周期间将发放2000余万元文旅消费券。

为了方便消费者找到领取消费券的入口，在飞猪旅行app、飞猪手淘频道、飞猪支付宝和微信小程序首页“政府补贴”入口进入，均可看到已置顶的“杭州文旅消费券”活动，当然消费者也可以通过飞猪旅行各个端口首页搜索栏，搜索“杭州文旅消费券”或“杭州文旅券”进入杭州文旅消费券聚合专区，集中展示杭州各区、县（市）文旅消费券，为用户提供一站式领券、用券便利。除了政府的文旅消费券，飞猪旅行还组织平台和商家出资叠加补贴，消费者可以享受折上折优惠。同时，消费者也可在携程APP首页搜索“杭州文旅券”，在美团APP首页搜索“杭州旅游消费券”进入杭州文旅消费券聚合专区，领取和使用杭州文旅消费券。

继续推出“跟着演唱会游杭州”。10月-12月期间，凡在大麦平台购买杭州任何一场演唱会门票的观众，均可在大麦平台现有优惠票档基础上，享受杭州20余家重点旅游演艺单位、知名剧场、演艺新空间统一提供的20元无门槛优惠券。

杭州文旅66潮玩卡优惠不断。9月25日至10月25日期间，上支付宝搜索“杭州66卡”，即可看到限量立减的66潮玩卡优惠活动。杭州文旅66潮玩卡，立享西溪湿地等30景区免费入园，还包含AStation幻景XR空间、M511光影汇等多个持卡免费潮玩体验。此外持卡用户还可享受地铁20元立减、行李免费递送、演出专属折扣等多项专属服务，总价值超3000元。

智慧化贴心服务

守护品质显诚意

“轻松游”行李服务提质扩面。杭州西站“轻松游”行李服务中心将于国庆期间试运行；试点开通首条地铁行李托运线路，实现地铁吴山广场站至萧山机场站自助寄存柜“柜到柜”双向转运，支持离柜操作和无人自助服务，为游客提供更高效、灵活的行李出行解决方案。

数字化智慧伴游。依托杭州城市大脑文旅系统和“发现杭州”等数字化平台，接入“杭小忆”AI服务，同步推出微信与支付宝境外版本，实现“一键预订”“在线查询”等便捷功能。

监管服务安心放心。发布假期出游提示、消费提醒，引导市民游客合理安排行程，重点警示价格公示、餐饮住宿预订等风险环节，并引导理性消费。假日期间市、区两级监管力量不停歇，执法与服务并重，强化与公安、市场监管、交通、商务等部门执法联动，规范旅游市场秩序，督促市场主体依法经营。同时进一步畅通投诉举报渠道，及时受理和处理涉旅投诉举报，切实维护游客合法权益，营造安心、放心、舒心的假日旅游市场环境。

杭州市旅游协会将在市文广旅游局指导下发布《杭州市旅行社服务质量赔偿指引》《杭州市星级旅游饭店服务质量赔偿指引》《杭州市A级景区服务质量赔偿指引》，这是杭州旅游服务质量标准化的重要举措，三份指引的出台将有助于提升杭州旅游纠纷处理质效，维护旅游者和旅游企业双方的合法权益，提升全市旅游服务品质。大家可以在“杭州市旅游协会微信公众号”上进行查询。

答记者问

Q:

刚才提到了很多金秋杭州惠民的文旅消费举措，特别是有4000万元的文旅消费券，还有文旅66潮玩卡的优惠，请问这些消费券和优惠券具体在哪些平台可以领取呢？

A:

市文化广电旅游局副局长叶虹：为了方便消费者找到领取消费券的入口，在飞猪旅行app、飞猪手淘频道、飞猪支付宝和微信小程序首页“政府补贴”入口进入，均可看到已置顶的“杭州文旅消费券”活动，消费者也可以通过飞猪旅行各个端口首页搜索栏，搜索“杭州文旅消费券”或“杭州文旅券”进入杭州文旅消费券聚合专区，集中展示杭州各区、县（市）文旅消费券，为用户提供一站式领券、用券便利。

除了政府发放的文旅消费券，飞猪旅行还组织平台和商家出资叠加补贴，消费者可以享受折上折优惠。同时，消费者也可在携程APP首页搜索“杭州文旅券”，在美团APP首页搜索“杭州旅游消费券”进入杭州文旅消费券聚合专区，领取和使用杭州文旅消费券，消费券领取和使用时段从9月初到12月底，主要聚焦住宿产品，最大折扣可达67折，演艺产品最大折扣可达7折。

文旅66潮玩卡可以上支付宝搜索“杭州66卡”，即可看到限量立减的66潮玩卡优惠活动。杭州文旅66潮玩卡，立享近30个景区免费入园、除西溪湿地热门景区外还包含AStation幻景XR空间、M511光影汇等多个持卡免费潮玩体验。此外持卡用户还可享受地铁20元立减、行李免费递送、演出专属折扣等多项专属服务，总价值超过3000元。

Q:

请问国庆、中秋双节期间，体育领域有哪些消费惠民的举措？

A:

市体育局副局长吴璐琪：秋日的杭州，是一年中最舒服的季节。风是温柔的，空气里飘着桂花的甜香，气候不冷不热，正是骑车逛杭州、用运动的方式认识这座城市的最好时节。

这个国庆中秋假期，我们围绕“体育惠民”主题，为大家准备了一系列好看、好玩、好实惠的假日活动。

第一，我们邀请您“跟着赛事游杭州”，在热血沸腾中认识城市的活力。假期里，备受关注的浙BA联赛等赛事将在临安、富阳等赛区打响。我们将持续推进“体育赛事进景区、进街区、进商圈”，在全市设置多个第二观赛点，让大家在欣赏精彩比赛的同时，也能体验杭州特色的市集文化、品尝地道美食，享受周边商户为观众准备的专属优惠。此外，全市还将举办足球、轮滑、游泳、田径、空手道等10余项体育赛事，其中包括3项国家级赛事，营造浓厚的赛会氛围。

第二，我们大力推荐“走向户外动起来”，用运动的方式拥抱杭州的秋天。我们近期精心策划并发布了“骑在杭州2.0”系列绿道骑行线路，其中包括了文化寻踪线、自然风光线、茶香云海线等多条特色主题骑行线路，每条线路都配备了完善的导览指引，为大家探索城市提供了更多选择。同时，全市还布局了丰富的山地徒步、水上运动、低空运动等项目，适合不同兴趣的市民参与。当然，全市的公共体育场馆会在法定节假日面向市民公益开放，我们将在“杭州体育在线”推出专项优惠。欢迎大家无论是去户外探索，还是进场馆锻炼，都能动起来、出出汗，享受假日运动的快乐。

第三，我们为大家准备了“体育消费券”，实实在在给假期消费添实惠。由于首期体育专项消费券反响热烈，我们将在9月30日上午10点通过支付宝发放第二期，假期里都能用。不管是买运动装备还是预约体育场馆，都能让大家玩得更尽兴、更划算。这个黄金周，我们诚挚邀请大家走出家门，换种方式过假期——看一场激情比赛，寻一条秋日步道，或是挑战一项新运动，在汗水和欢笑中感受杭州的别样魅力。预祝大家假期愉快，玩得健康、玩得开心！

Q:

围绕即将到来的超长黄金周，杭州市消费者权益保护委员会在促消费方面和维护消费者权益方面将有哪些举措？

A:

市消费者权益保护委员会副主任熊春来：“超长黄金周”即将到来，我们将会同全市各行业主管部门紧扣“促消费、稳市场、护权益”主线，激发消费活力，共优消费环境，让市民游客在杭州买得舒心、玩得安心。

一是优化服务，让消费更便利。积极响应中消协“3·15金秋购物节”公益促消费活动的号召，推出系列促消费举措。

整合商家优惠举措促消费。组织银泰百货、世纪联华等4000余家商户，推出涵盖数码、美妆、生鲜等商品的优惠举措，形成“15分钟品质消费圈”。

促进线上线下消费融合。指导企业推出“线上秒杀+线下体验”组合优惠，如银泰百货“365权益折上9折”叠加美妆满返活动；世纪联华“16天无理由退货”保障，实现“线下无忧购、线上放心订”。

推动企业主动承诺有保障。引导企业积极参与签订“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、纠纷处理好”的“六好”承诺书。

二是规范秩序，让消费更安心。在全力促消费的同时，我们高度重视消费者权益保护。

发布消费提醒。重点警示价格公示、餐饮住宿预订等风险环节，警惕陷阱，引导理性消费。

加强部门联动。加强社会监督，持续与旅游、市场监管、交通、商务等部门联动，及时通报相关情况，协助做好对重点场所的检查指导，切实规范消费市场秩序。

畅通投诉渠道。多形式公布维权投诉渠道，及时受理和处理消费纠纷，确保消费者投诉有门、维权有路。四是强化经营者责任。督促经营者严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，做到诚信经营，优质服务。

第三，科学倡导，让消费更理性。在此也向广大市民游客朋友们发出三点倡议：做理性消费者，按需购物不盲从；做智慧消费者，货比三家不冲动；做文明消费者，践行公序不逾矩。让我们共同携手，把黄金周打造成展示杭州城市魅力的“金橱窗”、增进民生福祉的“金纽带”。

资料/市委宣传部（市政府新闻办）、市文化广电旅游局、市体育局、市消保委

编辑/焦秋利、徐秀丽

责编/张向瑜