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(来源:电商行业)
风浪越大鱼越贵。
出品 | 电商行业 作者 | 林羽
人工智能(AI)正以前所未有的速度,渗透进人们日常生活的方方面面:从交通出行到智能家居,从医疗健康到网络安全......AI通过智能助手和交互技术持续改变人类生活方式,其普及速度已经远远超过当年互联网的增长曲线。
相关数据显示,目前全球约有十分之一的人使用过ChatGPT,国内豆包APP的月活用户规模已突破1.5亿,可见AI领域惊人的用户增速。
QuestMobile
好风凭借力,依托于现有的互联网基础设施,AI从起步之初就站在巨人的肩膀上,当下更以不可逆转之势席卷了各行各业。
林羽注意到,阿里、京东、抖音等头部大厂正在集体押注AI:砸钱、抢人、争地盘......这一系列动作的背后,除了巨头对时代风口的敏锐洞察,也隐含着对电商行业新范式的抢占。
头部大厂纷纷押注AI
争夺未来话语权
在科技浪潮汹涌澎湃的当下,企业的每一项重大决策,都可能成为命运的转折点,AI正是那根时代导火索。
从2023年起,头部大厂就开始在财报中密集提及AI,而真正推动行业进入快车道的,是今年年初横空出世的DeepSeek。其开放且高效的大模型,可以显著降低算力门槛与应用成本,不仅让大厂们看到AI带来的“新钱景”,也点燃了国内企业弯道超车的信心。
AI大混战,就此爆发。
今年2月,阿里CEO吴泳铭宣布,未来三年将投入超过3800亿元,用于AI与云基础设施,总额超过去十年总和,这也将创下中国民营企业在该领域有史以来最大规模的投资纪录。
4月,企业创始人马云现身阿里云新财年启动会,并进行了内部演讲:“未来不是让AI取代人类,而是应该让AI解放人类,更懂人类,服务好人类。”
9月24日的2025杭州云栖大会上,阿里CEO吴泳铭抛出了令人震撼的“ASI宣言”,不仅给本就火热的人工智能再添一把火,更是进一步引爆了阿里股价,让企业市值一日暴增近3000亿港元。
他将通用人工智能AGI视作起点,而通往超级人工智能ASI则有三阶段演进路线——从智能涌现到自主行动再到自我迭代,最终发展出可以全面超越人类的超级人工智能ASI。
吴泳铭还预测,未来每个家庭、工厂、公司,都会有众多的Agent和机器人24小时为我们服务。当AI与人类演进出全新的协同方式,人类也会变得比历史上任何时候都更加强大。
图源:电商派网站
目前,阿里正积极推进3800亿的AI基础设施建设,并计划追加更大的投入。
为了迎接ASI时代的到来,对比2022年这个GenAI的元年,到2032年阿里云全球数据中心的能耗规模将提升10倍,这意味着阿里云算力投入将指数级提升。
图源:阿里巴巴
阿里的谋略和实力不容小觑,京东那边也没闲着。
今年5月,京东推出TGT顶尖青年技术天才项目,面向全球招聘顶尖技术人才,聚焦多模态大模型与应用、机器学习、搜索推荐广告、空间与具身智能、高性能与云计算、大数据、AI Infra、安全等多领域,覆盖了80余个前沿课题。
7月,京东开启了秋招,大手一挥释出1.8万个核心岗位,与阿里、抖音等其他大厂一起疯抢AI人才。
9月25日,在2025京东全球科技探索者大会上,京东宣布将在未来三年持续投入,带动形成万亿规模的人工智能生态。
京东创始人刘强东更是亲自掌舵AI战略布局,推动各条业务线实现多点开花。从面向用户端的三大AI产品(京犀、他她它、JoyInside),到覆盖零售、物流、工业等多个场景的应用,AI正在重构京东各个产业的供应链。
与此同时,阿里、京东、抖音等大厂,也将AI工具引入电商交易、品牌营销、用户拉新等场域,不仅给消费者提供便利,也为商家节省了成本。
电商行业正迎来变革
AI能力成为竞争关键变量
随着流量红利见顶,国内头部电商平台逐渐意识到,“比拼低价、堆砌补贴”等传统套路,看似能短期撬动产品销量,实则暗藏商家利润承压、流量成本高企、用户审美疲劳等隐忧。
今年双11大促,阿里、京东、抖音等平台纷纷将AI工具深度引入大促战场,推动行业竞争从价格战拉升至效率战、体验战的新层级。
曾经简单粗暴的跑马圈地做法,如今要升级为精耕细作的深度布局,电商平台的AI能力则成为破局双11的核心胜负手。
阿里妈妈以AI为核心驱动力,将万相台无界版正式升级为“万相台AI无界”,并优化货品全站推、内容营销、品牌广告三大重点产品投放模式,助力万千商家更好把握当下的消费趋势。
以“货品全站推”为例,阿里妈妈针对商家在选品、ROI交付、出价等方面的经营痛点,全面升级AI+产品能力。商家在投放该产品模式后,平台便会自动为其AI挖掘高增长潜力商品,并以多目标出价和一键起量能力满足商家多元营销诉求。
图源:阿里妈妈数字营销
京东则在双11前夕的JDD大会上,全新发布商家智能客服“京小智5.0”,其定位是电商智能客服行业Agent原生应用产品,能够将用户的每一句反馈转化为清晰指标。
具有专业分析能力的京小智5.0更加智能化,不仅可以准确理解消费者的个性化诉求,还能从商品、店铺维度拆解用户流失去向与具体原因。
相较于传统的智能客服,经过长期迭代升级的京小智5.0,正在完成从“被动应答”到“主动服务”的转变,有望帮助商家更好地把握生意增长机遇。
图源:京东
抖音的巨量引擎则聚焦心智营销方向,为万千品牌商家打造了精准营销解决方案。
这套覆盖中秋、国庆、双11全节点的营销全景攻略,以“踩准节奏流量蓄水+深种心智精准触达+渠道突围生意引爆”为核心逻辑层层递进,既锚定关键节点的营销节奏,又贯穿品牌生意增长的全链路。
AI技术则深度嵌入每一环:蓄水期用智能用户画像圈选高潜力客群,触达期靠AIGC生成适配不同场景的种草内容,突围期通过算法动态调配各渠道流量与转化策略,最终助推品牌商家实现生意规模与用户心智的双重突破。
图源:抖音
回顾电商行业的发展历程,从最初简单的线上交易平台,到如今集物流、支付、营销、售后等多元化服务于一体的复杂商业生态系统,每一次变革都伴随着新技术的引入。
当阿里、京东、抖音等巨头悉数重兵押注AI,一场关乎电商行业未来的竞争规则正在被改写:AI能力不再是锦上添花的效率工具,而是驱动增长、重塑体验、决定企业未来市场座次的核心引擎。
鸣枪起跑的巨头们正在AI赛道上火力全开,毕竟谁在AI上落后,谁就可能输掉整个未来。