彭永东谈贝壳变革：经营变细、标尺变了、人先动起来 彭永东出任贝壳找房董事长 贝壳老总彭永东简介
新京报贝壳财经讯（记者段文平）“二季度我看到两件事在同时发生：一是经营的底盘更稳了，二是组织真正动起来了。”在8月21日晚举行的贝壳控股2026年二季度业绩电话交流会上，贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东如是说。
业绩数据显示，今年二季度，贝壳实现净收入245亿元，经调整经营利润为35.9亿元，经调整经营利润率达14.6%，同比提升8.5个百分点。上半年，贝壳实现净收入434亿元，净利润38.79亿元，同比增长79.4%，经调整净利润47.96亿元，同比增长49.2%。
今年一季度，彭永东发布全员信《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》，正式启动新一轮战略变革。在二季度业绩会上，彭永东详细拆解了变革如何真正落到经营层面以及带来的改变。
彭永东透露，二季度他花了很多时间来到一线调研，走访门店、工地，与客户、经纪人、店东深入交流，摸排具体问题。基于一线调研观察，他总结出公司现阶段三大核心变化：经营变细了，标尺变了，人先动起来了。
谈及经营模式的转变，彭永东介绍，以前，无论核心城区、改善型市场还是远郊板块，基本用同一套打法。从二季度开始，部分城市逐步落地一区一策、一盘一策，不再单一紧盯城市整体数据，而是聚焦单个片区、单个项目的真实市场情况，精准拆解问题。
同时，标尺变了。彭永东强调，规模和份额依旧重要，但当下公司更加看重服务者的稳定开单能力，关注人效与收入是否稳步提升、门店能否健康经营、服务质量能否持续稳定。
租赁业务的提质增效，直观印证了这一经营导向的转变。据其介绍，2025年某城市租赁业务经纪人规模峰值达7000余人，但真正能稳定产出的却不够多，人效一度不到2单/月。
对此，贝壳换了套打法，将城市拆成更小的经营区块，按经纪人熟悉的区域和能力，重新匹配房、客和人。4月至7月，平均人效从3单左右提升到5-6单，单月零开单的比例从接近四分之一降至不到一成。“真正重要的不是有多少人，而是有多少人能被有效地组织起来。”
彭永东总结，三大核心变化的底层逻辑，是公司回归消费者需求与一线真实痛点，以此重新整合人、资源和平台能力。“二季度不是收尾，而是开头。”
随着变革持续落地，贝壳经营数据实现明显修复增长。数据显示，二季度，贝壳平台二手房成交单量同比增长25%，公司整体GTV达9338亿元，同比增长6.3%，实现一年来首次转涨。
编辑 王真真
校对 张彦君