直播间保健品“猜谜式”营销乱象被曝光
最近一段时间，直播间成为保健品销售重要渠道。《中国消费者报》记者调查发现，不少直播间主播通过猜字谜、看图说话等方式推销保健品，规避平台监管，误导消费者，侵犯消费者的知情权。
这些直播间的“猜谜式”营销花样百出。“SANSEIKEN三生研营养”直播间推销日本纳豆激酶时，用“脉管”“红色液体”代指血管和血液，画管道图讲解“净化作用”，全程避谈药品术语；“华北制药水飞蓟”相关直播间，主播举着“（）（）相照”的字谜牌，用“说话有味”“脸色差”暗示肝脏问题，引导消费者购买水飞蓟产品；“演员何明翰”直播间推美国夜燃片，借“美食后悔”“躺赢”等话术暗指减肥需求，还以“经纪人推荐”“导演找拍戏”等话术夸大效果。更有直播间借粉丝互动打擦边球，如“开心的人”直播间卖清肺片时，屏幕滚动“月市节洁”“小结消失”等隐晦表述，主播据此推荐购买数量。
主播们费尽心机“猜谜”，实则为诱导下单。“SANSEIKEN 三生研营养”客服承诺“3 个月血脂无变化全额售后”；“开心的人”直播间弹窗标“磨玻立消”，宣称“八合一成分，吃3个月就够”，却在产品页小字标注“不能代替药物”；“23well①③”直播间推美国糖清素，称“不用忌口，搭配药吃半个月，之后可停”，同样隐瞒产品仅为膳食补充剂的事实。
有关专家在接受《中国消费者报》记者采访时指出，此类营销涉嫌违法。北京工商大学教授吕来明称，主播避谈违禁词却暗示疗效，违反《食品安全法》。中国保健协会王大宏提到，无“蓝帽子”标识的产品严禁宣传保健功效，跨境电商产品虽常示美国FDA认证，但美国与我国监管标准不同，FDA允许先上市再监管，消费者易陷入“国外认证更可靠”的误区。
经过深入调查采访，记者在获取充足的证据后，《中国消费者报》刊发报道《且看直播间保健品猜谜式营销》，并在网站和新媒体端口同步刊发，引发社会广泛关注，相关平台开始加强直播间动态监测，多地消费者协会发布提示，提醒消费者购买保健品要认准“蓝帽子”标识，不要轻信“治病”“停药”等宣传。此篇调查报道揭露了保健品直播的隐蔽营销套路，为消费者规避了健康与财产风险，也推动行业更加规范发展。（于辰）