“分手了，两人之间的感情还能挽回吗？”“能！按照情感导师的方法，复合率100%”……如今，在网上，各类宣称能“挽回情感”的咨询机构广告层出不穷。记者调查发现，这些机构凭借模板化话术和精心设计的套路，瞄准深陷分手失恋痛苦的人群，诱导其购买高价“恋爱挽回指导”服务。然而，许多消费者最终不仅没能挽回感情，还陷入“人财两空”的窘境。

　　遭遇

　　花费近万元打水漂 感情未挽回反添伤

　　“本来失恋就很痛苦了，又被骗钱，男友也没追回来，还让我产生了严重的自我怀疑。”回忆起一年前的遭遇，林晓（化名）至今仍难掩气愤与委屈。当时，她与相恋三年的男友分手后，情绪一度跌入谷底。某天刷短视频时，一条“专业情感挽回”的广告突然弹出，视频中一位自称“情感导师”的人信誓旦旦地承诺：“只要配合，98%的情侣都能复合。”

　　仿佛抓住救命稻草的林晓，立刻添加了客服微信。翻看其朋友圈，满是“成功案例”：有客户反馈“按老师方法做，他主动求复合了”的聊天记录，还有“挽回成功补付尾款”的转账截图。客服告诉林晓，只需先支付99元，就能由专业婚恋指导老师通过电话沟通，深度剖析她的情感问题并给出建议。

　　随后，林晓与“老师”进行了2小时的电话长谈。对方分析称，林晓这属于“失望累积型分手”，且男友是“回避型人格”，必须采用“断联+二次吸引”的策略才能挽回，还强调“已经分手两周了，再拖下去就彻底没机会了”。紧接着，对方推荐了4800元的“半月挽回套餐”，声称会有老师手把手指导她操作。

　　反复劝导之下，林晓第一次交了费，先填了一份包括真实姓名、学历、职业、收入、家庭背景、形象气质等问题在内的“情感档案表”。“现在想来，这一步就很奇怪，我来咨询，为什么还问我收入、长相？就是为了想得知我的经济能力，好骗钱。”林晓气愤地说。

　　接下来的服务，也让林晓倍感敷衍。“老师每天就发一些文档、视频让我学习，内容例如‘女人该如何提升内在价值’‘驾驭男人的10个小技巧’等。另外，就是教我怎么拍照片、配什么文案发朋友圈，说这样能吸引前男友主动联系。”半个月过去，林晓与前男友的关系毫无进展，她开始着急，向老师询问情况。

　　老师此时表示，经过前期铺垫，目前已进入“深度破冰期”，需要升级服务教她如何与男友破冰沟通，再交4800元。情急之下，林晓再次付费。但后续老师指导的“如何回复对方消息”“在特定时间节点送礼物”等方法均未奏效，“甚至我按照老师教的话回复，前男友还觉得我莫名其妙，说这种话不像我会说的。”

　　随着时间推移，感情挽回毫无进展，林晓渐渐察觉不对劲。她发现，老师发来的资料在网上随处可寻，视频也多是从网上下载的，完全不针对她的实际情况，老师的回复也并不及时。于是，林晓找到机构要求退费。但机构却以“服务已经开始”为由拒绝。林晓又仔细查看当初签的电子合同，才发现其中有写道：“因客户个人原因导致服务效果不佳，不予退款”。对方坚称，是林晓没有按照计划执行到位。最终，林晓没能挽回感情，花费的近万元也打了水漂。

　　调查

　　低价咨询吸引客流 套路话术洗脑“逼单”

　　为了摸清“情感挽回”机构的运作模式，记者以“刚经历分手的女性”身份，分别购买了三家不同机构标价9.9元、49元、99元的“情感咨询服务”，并通过AI软件生成不同的分手经历，与机构分配的“情感导师”沟通。

　　在咨询前，记者首先询问机构资质及“老师”是否具备宣称的“国家心理咨询师”证书。其中，提供9.9元咨询的机构表示自己是“从业七八年的资深正规机构”，还给记者发来一张营业执照，但执照登记时间显示为“今年8月”。提供49元咨询服务的机构“老师”先是发来一张人社部颁发的“职业资格证书”照片，但在后续交谈中，却称自己拥有“中科院颁发的心理咨询师证书”。而提供99元咨询的“老师”，发来的是一张由“中国管理科学研究院职业教育培训中心”颁发的“心理咨询师职业技能培训证书”。

　　记者查询了解到，自2017年人社部取消国家心理咨询师职业资格认证后，目前市面上已无国家级别的心理咨询师资格证书，现阶段各机构发的证书只能是培训合格证书，无法作为有法律依据的执业从业资格证明。

　　随后，记者分别填写了内容相似的“情感档案”，与三位“老师”展开咨询，时长从40分钟到2小时不等。尽管记者提供了不同的分手经历，对接的也是不同的“老师”，但三次咨询却呈现出高度相似的流程。

　　首先，“老师”会选择性地提问，重点询问“对方曾经为你付出过什么？送过什么礼物？有几次让你特别感动的经历”，随后便将对方定义为“非常优秀，值得挽回的人”，甚至营造焦虑感，称“如果你错过了这个人，就再也找不到如此合适的，会后悔一辈子”“对方这么优秀，身边不缺女孩子追求”。

　　接着，“老师”会询问“矛盾是如何发生的、以前是如何处理的”，然后将分手原因归结为记者“沟通方式有问题”“恋爱经历匮乏”“在恋爱里没有情商”，并指出“只有改变恋爱思维、提升自我价值，才能对对方形成‘二次吸引’，从而挽回感情”。

　　最后，“老师”表示，“二次吸引”需要“半个月到两个月的积累铺垫”，随后便推销机构的“陪跑式”服务。如2800元的“半月挽回计划”、3800元的“一月挽回计划”，99元咨询的“老师”则推出每月5800元的专属定制服务，称“会配备包括心理咨询师、恋爱分析师、异性思维分析师在内的多人团队，全方位帮你由内而外改造”。

　　当记者询问“我这种情况挽回成功率大吗”，三位“老师”均表示：“你这种情况我们接触过很多，有很多成功复合案例，只要按我们说的做，挽回概率非常大。”又补充并反复强调“必须完全听老师指挥”。

　　而提及“若最终无法挽回能否退费”时，一位“老师”称，“原则上不能退费，不满意可以换老师，直到你满意为止”；另一位则用激将法：“你要是考虑退费，就别来咨询我们，也别想挽回这段感情了！”当记者表示“需要考虑一下再下单”时，一位“老师”立刻施压：“你要是不通过我们的指导，改变自己的思维方式，以后每一段感情都会失败。”

　　提醒

　　骗局套路有迹可循 情感咨询需谨慎理性

　　记者在黑猫投诉平台上搜索发现，涉及“情感挽回”服务的投诉有2700多条，投诉的大部分问题为“不予退款”“诱导消费”“虚假宣传”“签订霸王条款”等，涉诉的金额从几千元到上万元不等。

　　通过梳理多位进行过“情感挽回”咨询的网友经历和自己的咨询体验，记者大体可以总结出这类“情感挽回”机构的套路：

　　套路一：通过“低价情感咨询”吸引潜在“客户”，随后由“专业老师”先倾听咨询者的情感困境，表现出“完全理解”“感同身受”，再突然放大问题严重性，制造情感焦虑，从而进行“逼单”。

　　套路二：在初次咨询时，“老师”会通过大量PUA话术，贬损咨询者价值，将问题出现的原因全部归结于咨询者，使其对自身产生怀疑，认为只有根据专业指导进行自我提升，才有可能挽回感情，而且都要求先与前任不要联系，提升自己后，再与其“重新连接”。

　　套路三：会首先推出价格相对较低的“基础挽回套餐”，再通过敷衍的服务和无实质性内容的方案拖延时间，等期限到期而没有效果时，要求客户继续升级套餐。

　　套路四：签订的电子合同中多为格式条款，暗藏“因客户个人原因导致服务效果不佳，不予退款”等霸王条款，且对“挽回成功”的定义模糊不清，咨询者想要退费时，会以“你配合不够，没有按方案执行”等理由拒绝。

　　针对此类“情感挽回”骗局，北京京本律师事务所主任连有律师提醒：情感问题具有复杂性和个性化特点，不存在“万能挽回公式”，对于宣称“高复合率”“100%挽回”的机构需保持警惕。“在选择咨询服务时，要核实机构资质及从业人员专业背景，避免被‘山寨证书’误导；签订服务合同时，需仔细阅读条款，重点关注‘服务内容’‘效果界定’‘退款条件’等内容，对模糊不清、存在霸王条款的合同要坚决拒绝。”连有表示。