旅客称被困动车数小时！铁路客服致歉，“暂无赔偿措施”_比特快讯

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2025-05-02 17:41:13

旅客滞留车厢内。

“人生中第一次遇到‘堵高铁’”“很生气，耽误了很多事儿”……据多名网友反映，其乘坐的5月1日18:10从哈尔滨站始发，经停亚布力西站、牡丹江站、鸡西西站，原计划于20:53到达七台河西站的D7987次列车，从牡丹江站正常开出后不久，即中途停车，“不能下车，也不能返回，就一动不动”。

南都记者从车厢内传出的视频画面中看到，部分旅客向列车员表达不满，列车员只能回复“大家稍安勿躁”。 有旅客表示，列车最终到站时，比正常到达时间晚了4个多小时。

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