广州有医院实行“1次挂号管7天”
创始人
2025-06-22 20:01:02
近日，广州市23家医疗机构推出“一次挂号管三天”服务。记者在广州市第一人民医院了解到，该院对“一号管三天”进行了延伸，推出了“一号管七天”服务，更方便患者能预约上首诊医生进行续诊。
6月19日，市民王女士带着8个月的宝宝到广州市第一人民医院儿科就诊。她告诉记者，由于自己的宝宝是早产儿，出院后需要定期复查，“医生告诉我，有的检查结果今天没那么快出，所以在电脑上帮我办理了‘一号管七天’，过几天来看结果就不用再挂号了”。
“从医疗安全和质量的角度，我们认为由首诊医生进行续诊是最好的。”市一人民医院门诊部负责人谭三智告诉记者，该院经过了充分调研，发现本院的医生普遍以一周为出诊周期和单元，因此拓展为“一号管七天”， 可以使患者们在一周内必能找到首诊医生回诊。
谭三智坦言，在推动政策落实初期，一些医生曾提出过续诊影响正常就医秩序的担忧。为此，医院对门诊信息系统进行了改造， 划分了专门的续诊号源，按不同时段平均分配， “续诊号源不抢占普通号源，而且不在网上对外开放，主要由医生在诊室内通过电脑系统为患者预约续诊”。
据介绍，市一人民医院的线上挂号系统在今年还进行了一系列的优化。包括参考“12306”的做法，推出 挂号候补模式，在热门专家非当天号源挂满的情况下，市民可以自愿选择候补，这样在有人退号的情况下，便能按照候补先后次序为候补序列患者挂上号，再通过线上推送通知患者。
实际运行中，医院发现了 这一新模式还有“防号贩子”的效果。“以往一些‘号贩子’，是先用自己的名字挂上专家号，在夜深人静的时候退号后迅速再用患者的名字挂号、填补空缺。而候补模式下，退号后系统会自动把号源分配给候补序列的患者。”谭三智表示。
来源：广州日报新花城（记者：伍仞）
编辑：赵静明 校对：蔡佳
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