内容来源：本文摘自《段永平语录2010-2023合集》，内容有删减

高级笔记达人 |天朗明月 责编| 柒 排版| 沐言

第9045篇深度好文：7825字 | 17 分钟阅读

商业思维

笔记君说：

在中国商界，段永平是一个“低调的传奇”。

他40岁退休，自称“懒人”，却一手缔造了步步高、OPPO、vivo等商业帝国；他极少公开露面，却成为中国第一位拍下巴菲特午餐的企业家；他远离聚光灯，却深刻影响了黄峥、陈明永等新一代创业者。

为什么他能持续成功？不是运气，而是“大道至简”的智慧。他提出：“本分”（有所不为）、“平常心”（回归本质）、“做对的事”比“把事情做对”更重要……

这些看似简单的原则，背后是商业与人生的底层逻辑。

今天，我们从创业本质、企业文化、商业模式、认知决策、人生哲学5个维度，拆解段永平的商业智慧。

无论你是创业者、管理者，还是追求自我成长的个体，都能从中找到“持续做对选择”的密码。

希望本文能对你有所启发。

一、创业的核心要素

1.创业的本质：提供不可替代的价值

如果光有（创业）理想就去创业，这是不够的。

对于初创公司而言，我认为创业最重要的是自身的产品或者想法能够提供他人无法提供的东西，即提供不可替代的价值。如果仅仅是想做生意，那么成功的概率往往会小很多。

通常，创业一般是源于一个想法才去创业的。

比如，丁磊养猪。许多优秀的企业都是创业者因为自己有个需求而开始的。就拿我自己来说，当年就是因为喜欢玩游戏，便一头扎进去了。

在我看来，在供需失衡的“赛场”上，似乎没有人能提前帮你选好方向，而单纯跟着利益走的选择，最后往往是错误的。最好是能跟着自己的爱好去选择，去做自己真正喜欢做的事情。

所以，最好不要为了创业而创业，为创业而创业能够成功的概率更低。人生有许多重要的事情，创业究竟是什么，这是必须要先搞明白的事情。

2.成功创业者的两类画像：无路可走型和理想驱动型

在创业之前，必须要做好创业可能失败的精神准备。在当下的大环境中，每个创业成功的人所经历的过程可能都各不相同。

在我印象中，似乎有两种人创业成功的概率相对高一些：

一种是无路可走的人，由于没有退路，他们会格外拼命和专注，因此成功的机会也就更大一些，比如像我这样的人。

另一种就是看到路的人，也就是在创业开始时就有很强的理想和一定的想法（往往是经过某种验证的想法），例如比尔·盖茨。

3.创业关键准备与风险

首先，避免裙带关系

在创业公司里，如果亲戚朋友一大堆，或许在短期内对凑齐人员有好处，但从长期来看，弊端较多，容易形成裙带关系，而且不利于留住其他人才。

其次，必须接受失败的可能性

创业似乎并没有固定的公式可循，唯一可以确定的就是创业失败的概率非常高。除非你真的拥有可持续的高度热情（包括那种打不倒的精神），或者你真的是无路可走了，否则还是多考虑考虑。

二、企业文化的构建与作用

1.三要素模型：使命、愿景、价值观

简单地说，企业文化就是在规章制度管不着的地方发挥作用的文化。企业文化必须由自己去创立，没有人能够帮忙。

企业文化一般分为三个部分：

① 使命，也就是企业存在的意义；

② 愿景，指的是大家共同的远景目标；

③ 核心价值观，也就是关乎大是大非的问题。

这三者相互影响，相互作用。

以人为例，使命的意思是我为什么活着；愿景是我要怎么活着，要活成什么样，未来要成为一个怎样的人；核心价值观是我可以做什么，不能做什么，既有道德层面的内涵，也有法律层面的内容。

当然，所谓的“企业文化好”并不是战无不胜的武器，它只是能让企业在经营过程中少犯原则性错误而已。或者说，在同一个行业里，平均而言，企业文化好的企业存活的时间会更长一些。

2.作用机制：制度之外的约束力

所谓好的企业文化，是能够触及制度所不能及之处的，它并非某种神秘的咒语。

制度具有强制性，而文化则不完全是。管理一定是要重结果的，所谓没有目标就没有管理。但结果的达成必须是“取之有道”，这就是企业文化起作用的地方。

企业文化可以看着是护城河的一部分。我认为强大的企业文化会帮公司找到好的CEO，好的CEO在有强大企业文化的公司里能发挥的作用更大。

具体而言，如何理解这一点？没有好的企业文化就很难有好的董事会，没有好的董事会将来的CEO人选出问题的概率就会大很多，因为董事会会变得短视。

此外，文化中的元素都是用来约束自己的，千万别用做挑剔别人的工具。

企业文化是需要整体认同的，不认同的人会离开或被赶走。没有任何一个所谓好的企业文化可以适合所有企业或组织。

3.评估标准：听其言观其行

如何评判一家公司企业文化的好坏？我觉得这个问题很大。简而言之，就是听其言观其行。看这家公司过去都说过什么，都是怎么做的。

比如，当年我对苹果开始有兴趣后，几乎看了苹果所有的发布会，以及看了能找到的Tim Cook（蒂姆·库克）和乔布斯的所有演讲，并体验了很多苹果的产品。

评判的标准或者共性是什么？笼统来说，就是企业行事是以利益为准则，还是以是非为标准。如果凡事是以利益为准绳的，我就不太喜欢。

所以，经营公司的一把手最重要的是建立企业文化，确立什么东西不能做。

比如，诺基亚的问题大概可归为“成功是失败之母”类的问题。由于这些年一直非常成功，他们大概忘了为什么会成功的原因。盲目追求市场占有率可能也是原因之一。

简单讲，我认为是文化出问题了，也就是没能坚持做对的事情（或者叫做了错的事情）。

三、商业模式的黄金三角

什么是商业模式？

简单讲就是公司赚钱的模式，即能够长期获得很好利润的商业模式，这通常都是通过提供很好的产品或服务而来的。

1.企业文化与商业模式：决定企业成败的关键因素

好的商业模式必然拥有定价权。遇到一个好的商业模式，看似需要极大的运气，但运气背后往往有着深厚的企业文化支撑。

比如，搜索成为Google的一种好的商业模式，但不能简单地说搜索就是个好的商业模式。

手机在苹果手里是个极好的商业模式，在我们手里也是，然而很多做手机的公司都倒下了或者根本做不起来。

酒也是个典型的例子，茅台厉害不等于酒都厉害。说到最后，企业文化才是最重要的。

企业文化有点像习惯，也有点像基因。企业文化对商业模式来说也非常重要，不然很难维持好的商业模式。

好的企业文化仅能使商业模式存在缺陷的企业减缓下滑速度，却无法扭转其下降趋势。

例如书店、胶卷制造商、报社、汽车企业、航空公司以及百货公司等，持续的竞争优势根基在于良好的商业模式。

2.好的商业模式的特征

从生意角度讲，好的商业模式体现在以下3个方面：

① 差异化产品：满足独特需求

什么是差异化？

简单讲就是用户需要但其他竞争对手满足不了的某些东西。

作为初创公司，如果你正好有且能让你的消费者知道且能买到，你应该就可以活下来了，没有差异化产品的公司是很难长期赚到大钱的。

很多竞争很激烈的行业，为什么有的公司可以胜出，有的不行？就是因为差异化。

比如苹果。苹果厉害的不仅仅是硬件，而是苹果的生态系统，其他的“对手”已经难以撼动苹果了。

没有差异化产品的商业模式基本不是好的商业模式，所以投资要尽量避开产品很难长期做出差异化的公司，比如航空公司，比如太阳能组件公司。

有些行业看起来差异化很小，但这些“小东西”会造成很大的差异化。

比如零售的地理位置往往会让人们会觉得方便比价钱重要，尤其是价钱不贵的东西。当然渠道的差异化也很厉害，比如可口可乐在哪里都能买到这点非常厉害。

iphone也是类似的情况，习惯用iphone的人是不大可能因为别的手机便宜一点而换的。以前人们常换手机的原因是因为各手机之间的差异化其实非常小，所以新的功能和外观会吸引人们去换。

网络游戏其实也是一个有相当差异化的产品，虽然不玩的人看起来都差不多，但对在游戏里面的中坚玩家而言，社区和感觉的差异实际上是巨大的，不那么容易换。

所以，能够持续满足用户独特需求差异化产品的公司往往就有了很好的商业模式。

② 商业模式强大护城河：具备长期竞争优势

我们说差异化是产品能满足用户的某个或某些别人满足不了的需求，而能长期维持的这种差异化叫护城河，好的商业模式是有护城河的。

对企业而言，差异化绝不是简单抄袭爆款稍微改改，真正的差异化大部分都是长期厚积薄发的结果，专一是产生差异化的基本点，而不是简单的不同。

正如巴菲特说过的那句话：如果你在坑里，至少别再往下挖了。产品完全没有差异化的公司，将来早晚都会出问题的。

对企业来说，若想长期拥有竞争优势，低成本是靠不住的，差异化才是关键。

③ 未来的良好现金流：可持续利润与低资本消耗

好的商业模式除了产品有差异化、消费者心理独特感、专利性、大品牌信任感与低成本优势外，还有就是利润和净现金流一直都是杠杠的，而且竞争对手哪怕很长的时间里也很难抢。

我的理解是少花钱多赚钱的模式是好的商业模式，如茅台，收预收款，货还没出，钱已经到手了，是好的商业模式。

花很多钱却不见来钱是差的商业模式，如特斯拉，花了几十上百亿建厂，研发，生产，到现在还没怎么赚钱，不是好的商业模式。

3.反面教材

① 同质化陷阱：航空业（价格战）、硅片（效率竞争）

硅片行业和航空业是差异化竞争最为激烈的两个领域。

首先，硅片是最没有差异化的产品

因为用户最后只会关心每度电的成本，所以这个行业实际上是效率竞争。长期而言，只有某些能够真正做出高效率光电转换产品的企业才能生存下来，而且他们的产品以后很可能就是发电厂。

其次，航空公司同质化严重

除非某航空公司的安全性被怀疑，否则消费者的关心点会集中在从a点到b点的成本，即价格。当然，服务态度会有一点点差异（如果服务态度很不好则会有很大差异）。

所以，这两个行业价格竞争会异常激烈，价格战通常在产品差异化很小时容易发生。

② 伪增长模式：苏宁、携程（短期增长≠好模式）

连续几年营收和利润实现高速增长，并不意味着就拥有好的商业模式，比如苏宁和携程，我曾认为他们很厉害，而且能够继续厉害下去。

总而言之，商业模式很强大的公司，本质上是因为拥有强大的产品（好的产品），所以才能形成强大的商业模式。

比如茅台，苹果，腾讯等，它们都是凭借强大产品，才形成了如今的商业模式。因此，拥有强大产品是构建良好商业模式的必要条件。

四、认知与决策的底层逻辑

做对的事和把事情做对

企业文化存在结果导向，即要“做对的事情”，而结果导向是用来衡量过程的，即正确地做事。

1.战略层面：做对的事

做对的事情通常与能否长久发展息息相关，在投资领域尤其如此。有些事情相对容易判断是对还是错，比如不欺骗他人。但有些事情就不太容易分辨了，比如是否应该早睡早起。

那么，面对这种情况应该怎么办？

① 建立“Stop Doing List”：拒绝错误选择

很多被认为不对的事情，是经过长期思考，并结合他人以及自身的经验教训总结出来的。比如，我们公司不为别的公司代工。

所谓要做对的事情，实际上是通过不做不对的事情来实现的，这就是为什么要有“Stop Doing List”，即停止事项清单。

它的意思就是“不做不对的事情”或者立刻停止做那些不对的事情。如果发现是错的事情，一定要早改，不管多大的代价都会是最小的代价。

举个投资方面的例子，当发现买错了股票或者公司的时候，就应该赶紧离开，不然越往后拖，损失往往就会越大。然而，大部分人却常常希望等到回本了再说。

比如说，很早之前我们公司让我负责一笔人民币闲钱的投资事务。一开始我们买入的时候，可能了解得不够充分，没能完全看明白，后来觉得是买错了。最后亏了点小钱就卖掉了，然后全部换成了茅台。如果当时不及时改正错误，可能到今天还亏着钱呢。

② 长期主义：坚守能力圈

每个人都有一颗投机的心，所以才需要信仰。

我对信仰的理解就是“做对的事情”，或者说，知道是“不对的事情”就别做了。人们热爱做“不对的事情”，是因为这类事情往往有短期诱惑。

所以，每个人或公司都应该要积累自己的stop doing list。

如果能尽量不做不对的事情，同时又努力地把事情做对，那么经过长时间（10年、20年）之后，差别将会是巨大的。

就像巴菲特。我记得巴菲特说过类似这样的话：第一，不要亏钱，第二，不要忘记第一条。

我个人认为，他老人家在这里强调的是投资安全的问题。

如果一个人投资到他不熟悉的领域，就有可能会亏钱，所以要避免这种情况。这里并不是说巴菲特就不会亏钱，事实上，他亏过的钱的总额比我们大多数人都多，仅仅在康菲石油上的亏损就有几十亿美金。

但是，巴菲特有今天的成就，我个人觉得最重要的一点就是很少犯原则性错误，也就是说，他认为超出他能力圈以外的事，坚决不碰。几十年下来，他犯的错远远少于同行，仅此而已。

所以，巴菲特之所以成为“巴菲特”，最重要的就是他能坚持做正确的事，也就是错误的事不做。

2.执行层面：把事情做对

① 允许试错：过程需学习调整

不管是谁，在把事情做对的过程中，都有可能犯错。好像也没听说过哪个所谓的成功人士从不犯错。

把事情做对的过程，往往就是一个学习的过程，犯错有时候是在所难免的。

想要不犯错，唯一的办法就是什么都不做。而什么都不做，有时候可能恰恰是最大的错误。

有时候想想，中文真的很有意思。一会儿说“慈不带兵”，一会儿又说“爱兵如子”；一会儿强调要“三思而后行”，一会儿又提倡要“当机立断”。看起来好像并不矛盾，它们说的不过是事物的不同侧面而已。

② 关键区分：执行错误 vs 方向错误

我们需要区分一个重要概念，在把事情做对的过程中，肯定会犯不少错误。所以，在做对的事情过程中所犯的错误，和因为做错的事情而产生的结果，要严格地区分开来，这两者完全不是一回事。

3.应用场景

具体落位到我们的工作和生活，怎么理解“做对的事情”和“把事情做对”？

① 授权艺术：逐步放权但永不失控

比如，关于授权的问题。授权的流程通常为：指示、指导、协商、授权、放权，最后一条是never out of control（永远不能失去控制），最为关键的还是“做对的事情、把事情做对”。

在能够把握“做对的事情”的基础上，要容忍“把事情做对”过程中所出现的错误。这一点是多数人难以做到且很难学会的。

② 成功本质：坚持对的事＞天赋或运气

什么是成功？其实就是坚持做对的事情，或者说坚持不做不对的事情。

而人们在看待成功者时，往往关注的都是他们如何将某件事做对的，然后便觉得其有天赋，实际上那常常是折腾许久后才碰巧做对的，关键在于坚持做对的事情。

做企业和做投资其实并无太多天赋因素，都应是后天习得的。关键是绝大多数人认为需要天赋才行，所以拒绝学习。

决定人成败的往往是缺点，就像投资里决定成败的往往是错误一样。

五、人生哲学

平常心和本分

《清静经》中提到“人能常清静，天地悉皆归”，一个人若能常常保持清静，天地的力量就会汇聚到其生命中。平常心其实就是此处所说的清净之意，只有秉持平常心才能做到本分。

“本分”，就是要回归（或者找到）一种心态，在这种心态下往往能够做正确的事情，而这种心态就是清净心，是佛家所讲的无上智慧。回归清净心，并坚持做正确事情的过程，就是本分。

具体我们分来来讲：

1.本分：该干嘛干嘛！

什么是本分？

简单来说就是“做对的事情，把事情做对”。回到原点也是指回归到“什么是对的事情”或者“如何把事情做对”这个问题上。

明知是错的事情还去做就是不本分。本分是个检视自身的好工具，个人认为总是拿“本分”当作“照妖镜”去审视别人是不恰当的。

多数人都是喜欢用这个概念去衡量别人，能够时刻用本分衡量自己的行为的人大概就算是很本分了，企业大致也如此。

① 本分三层境界

OPPO陈明永对本分的解释很好，他认为本分有着三种含义。

含义一：是指本分是隔离外力，在平常的心态下，把握住应该做的合理方向。

所谓本分，就是当在面临外在的压力和诱惑时，要做出判断、采取行动时，能够把这种外在的东西摒弃掉，回到事物的本来面去思考，把握住应该做的事情。这时，面对者所秉持的合理的、积极的心态就是本分。

含义二：是指本分规范了与人合作的贪渎。

OPPO期望与供应商坦诚沟通，平等互信，互利共赢，合作发展，成为健康长久的合作典范。

不攻击竞争对手，攻击对手是人在压力状态下的不本分行为。这种不良情绪带到工作中，就会攻击同事，带到家里，就会伤害自己的亲人。

含义三：本分是指出现问题时，首先求责于己的态度。

陈明永说“本分是要求你做得比说的好；没有说的东西，该你做的你必须要做。

如果每个人都这样做那这个公司运转就会非常好。有些事情介于临界点之间的，你觉得该别人做、别人觉得该你做，两个都没做，这个事情就放下了，这样做对于整个事情的推动没有任何的帮助。

但是回归到本分的判断，该我做的我就会感觉到“可能该我做”，我就会直接去做，这个事情就解决了。

在与人共事的时候，OPPO的员工都能主动地做到责己，在出现问题的时候，从自己身上找原因，并解决问题。”

而这一本分的企业文化体现在产品上，最大的特点就是以用户为中心。

OPPO对于至美的追求已经融入了整个公司的设计、工程和制造等各个环节，始终坚持这个理念来做最好的产品，让用户很惊喜。

② 本分包含什么？

本分包含的东西要更多一些，主要有以下几点：

第一，诚信

Integrity（诚信）诚信是承诺必践，本分则是自我要求，即便未承诺，也应做该做之事（或拒做违背原则之事），本分高于诚信，使人值得信赖，心生好感。

第二，正直

正直让人心安理得，让人坦然，如果为了利益或者别人的关注选择做出不本分的事，虽然暂时逃避了问题或得到一点点眼前的好处，但很可能会因此失去内心的平静。

所以，本分有时候就是该干嘛干嘛。如果你确实跑出了能力圈，能想到的办法就是，尽快回到自己的能力圈内做事情。

2.平常心本质

① 什么是平常心？

平常心，其实就是理性思考的习惯，应该是后天养成的。平常人大多不理性，所以很难有平常心。

我理解的平常心就是回到事物的本源的心态，平常人很难有平常心，所以马云说其实平常心就是不平常心。

人在生活中，往往被一些表面现象、压力或者诱惑所迷惑，被根深蒂固的传统观念所束缚，难以找到本来应该做的事情是什么。

当我们抛开这些约束或诱惑，回到事物的本源，以一颗虚静清明的心去思考我们到底应该做什么，从而抓住事物的本质。

这时的心态为平常心，即我们坚守的本分。比如，投资股票。

买入股票后，如何做才能不受市场先生通过报价变动所显示的盈亏奖惩的影响？平常心。

无论你想买的时候还是想卖的时候，先回到原点，想下这是不是件正确的事情。买和其曾经到过的价钱无关，卖和你的成本无关。这样想，犯错的概率大概就低了。

② 做企业也要有平常心

企业最重要的是有利润，没有利润就无法生存，但我们也不能把利润作为最大的追求目标，因为如果这样的话，企业就会变得唯利是图，会赚了不该赚的钱，伤害到公司的未来。

企业应该有利润之上的追求，在这个过程中，企业最大的对手是自己。这句话的意思是说企业最大的对手就是能否保持平常心，专注在自己擅长的事情上。

拿我举例，要想拿得住一只涨了很多的股票，就必须要有很好的平常心（芒格叫理性），平常人是很难有平常心的。

不过，平常心大概是可以修炼出来的，和年纪可能也有点关系。

有平常心的人们才更容易赢，才更有机会成功。

写在最后

段永平，作为中国商界的传奇人物，其商业思想与人生哲学影响了一代企业家和投资者。

他提出：“本分就是有所不为！”这种有所为有所不为的智慧，让他在商业和投资中避开了许多陷阱。而平常心则是他面对复杂世界的态度：“平常心其实就是回到事物的本源的心态。”

大道的思想看似简单，实则深刻。他用“做对的事情，把事情做对”十个字概括了商业与人生的精髓。这种化繁为简的能力，正是其智慧的集中体现。

在浮躁的时代，段永平的"大道"为我们提供了一种淡定从容的生活哲学和务实高效的商业智慧。

从来没打算过改变谁，人最后都会成为那个本该成为的人。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。