腾讯音乐 Bubble 近期可谓是饱受诟病。从用户体验角度来看，其功能方面仿佛被“阉”了一般，许多原本期待的实用功能缺失，让用户感到失望。广告数量更是满得离谱，严重影响了听歌的连贯性和沉浸感，仿佛在欣赏音乐的过程中不断被打断。而定价方面，相较于其他同类产品，显得过高，让用户觉得性价比极低，仿佛是在为“高价低配”买单。这些问题使得腾讯音乐 Bubble 遭受到了用户的大量吐槽和批评，其口碑也受到了极大的影响。

本文来自微信公众号：新浪科技 （ID：techsina），作者：努力码稿的小浪，原文标题：《功能阉了、广告满了、定价高了……腾讯音乐Bubble被喷「高价低配」｜ BUG》

腾讯音乐的社交化野心再次受挫。

近日，QQ音乐上线粉丝互动订阅产品Bubble，月费定价28元，首批接入SM、JYP、CUBE等韩国娱乐公司旗下aespa、Stray Kids、EXO等多位顶流艺人。

此举遭到了中国K-pop粉丝群体的集体吐槽。他们普遍抱怨其定价过高、功能阉割、广告泛滥等，甚至直言这是腾讯式“割韭菜”，“实在找不到付费理由”。

反观腾讯音乐战略，此次布局Bubble本应是粉丝经济的一次创新尝试，却陷入了“未爆先凉”的尴尬境地。

“追星神器”Bubble有何魅力？

Bubble原是韩国DearU公司开发的明星私域互动平台，在K-pop粉丝圈层具有极高黏性。

Bubble于2020年2月正式上线，由韩国娱乐科技公司Dear U运营，与数十家经纪公司展开了合作，主要卖点是粉丝与艺人明星“一对一”付费聊天，即粉丝通过订阅费充值，即可接收偶像发送的文字、语音、图片或视频消息，并能直接回复，不过该回复却是群发。此外，泡泡也会提供艺人动态、艺人偶尔互动等服务。

从商业逻辑来看，Bubble的产品模式已在韩国市场得到充分验证。

在中国K-pop粉丝圈层中，Bubble平台（被中国粉丝简称为“泡泡”）已成为追星标配应用。其普及程度从社交平台的狂热讨论可见一斑：小红书#泡泡#话题累计收获4亿浏览量和225万条讨论，并充斥着各类安装教程、使用攻略。

营收、月活与观看量，这些都是粉丝为偶像买单意愿的直接呈现。也正基于此，腾讯音乐在2024年10月便与韩国DearU达成合作，意图将风靡亚洲的Bubble平台引入国内市场。

产业时评人张书乐向《BUG》栏目表示，“在线音乐平台一直受限于消费场景，主要依靠用户付费订阅来维持，Bubble则打破既有场景壁垒，形成歌手与粉丝社交的通道，形成新的付费场景。这一应用此前在韩国推出证明有效，在国内也可能达成粉丝追星韩流而付费的效果，且可能在后续实践中，出现中国化应用，让国内唱作人和粉丝互动，形成更多社交+营收的场景。”

上线Bubble遇口碑“滑铁卢”

但令人意外的是，这款在海外大获成功的产品，在QQ音乐一上线却遭遇了口碑“滑铁卢”。《BUG》栏目统计K-pop粉丝群体集体吐槽声浪中，三个核心争议点尤为突出：

一是价格层面，28元的月费较原版价格接近，却阉割了关键的直播功能，导致性价比大幅缩水。一位K-pop粉丝在社交媒体吐槽QQ音乐版Bubble存在“高价低配”的问题：“同样的价格，更少的功能，这简直把粉丝当韭菜割。”

当被明确问及QQ音乐版Bubble是否缺失直播功能时，腾讯音乐客服工作人员予以了确认，并表示，“目前QQ音乐版本的Bubble，暂不支持直播，至于后续是否支持的话，之后有相应的结果会进行公告。”对于这一核心功能缺失的具体原因，该工作人员没有给予正面回应。

该工作人员还澄清，Bubble会员与QQ音乐绿钻会员相互独立，用户无需购买绿钻即可享受完整Bubble服务。同时透露，“平台现推出40元/月的超级会员套餐，包含额外赠送的1个月Bubble权益。”

然而，这一看似优惠的定价策略却也没能让粉丝群体真正买账。“与其购买阉割版，不如选择泡泡代充服务”成为较为普遍的心声。

《BUG》栏目发现，所谓的“泡泡代充”系用户提供账号信息及艺人选择，商家即可通过跨区账号（如日区、韩区ID）利用汇率差和区域定价差异等完成低价充值，其服务价格往往低于官方渠道，单人券价格在15.88元至20元之间。在社交平台上，原版Bubble代充相关教程帖累计阅读量近千万，这也进一步削弱了QQ音乐版Bubble的价格竞争力。

其次，在功能体验上，数据割裂问题也引发强烈不满。一位Bubble资深用户吐槽颇具代表性：“我在Bubble已经几百天的会员，这些天数和记录都没办法同步过来，谁会放弃原本的天数来Q音？”

最后，在用户体验上，有受访者用“腾讯式收割”形容此次合作，直指平台“既想赚K-pop红利，又不愿认真投入为粉丝服务”的投机心态——腾讯音乐仅仅完成了Bubble产品的机械移植，却未配套相应的运营体系，更没有针对中国用户的使用习惯优化功能。

更令老用户不满的是，在韩国原版Bubble强“真实互动”的核心理念下，QQ音乐版却充斥着开屏广告、续费弹窗等商业化设计，将粉丝与偶像的私密互动空间变成了又一个流量变现的战场。一位粉丝吐槽最近的使用体验，“看到泡泡来消息了，慌忙地点进QQ音乐，小心翼翼地控制手机跳过开屏广告，然后拒绝QQ音乐的各种续费弹窗，切换到聊天页面发现爱豆人已经走了。”

“买买买”战略能掌控K-pop多久？

近年来，国内“粉丝集资”“割韭菜”事件频发，粉丝对平台的付费模式愈发警惕。随着Bubble上线QQ音乐，也有一种声音出现——“QQ音乐是否会持续投入Bubble，还是想利用K-pop粉丝热情捞快钱？”

对此，一位腾讯音乐内部员工向《BUG》栏目直言，“Bubble一上线就位于QQ音乐App主页的顶部菜单位置，如果（内部）不重视的话，也不会单独开到顶部这么显著的位置上，像一些附带的业务比如扑淘商城这些，都不会在主页出现。”他还补充，“因为它（Bubble）是刚上新的一个业务，确实可能（存在）待完善的地方。”

这背后，腾讯音乐从不掩饰对于韩流市场的觊觎野心。

中国是K-pop出口的重要市场之一。韩国海关总署公布的统计数据显示，2024年K-pop专辑出口的货币价值达到2.918亿美元，同比仅增长0.55%，日本、美国和中国三个市场共占K-pop专辑出口总量的72.8%。其中，中国以5979万美元位列第三，K-pop专辑对中国市场的出口同比增长了76.4%。

有报道显示，通过资本运作，腾讯音乐已构建起全方位的韩国娱乐产业布局：旗下子公司持有Kakao娱乐母公司和YG娱乐的股份；与JYP娱乐成立合资企业；如今随着与SM娱乐深化合作，腾讯音乐已基本完成对韩国“四大娱乐公司”中三家的战略覆盖。

这一系列动作都表明，腾讯音乐正试图通过资本纽带，将韩国娱乐资源系统性地导入中国音乐市场。对此，张书乐谈到，“腾讯一贯都是买买买策略，在音乐领域同样如此。在韩娱市场的拓展，用买字诀快速切入，比从零开始拓荒要相对容易。但这种模式并没有太强护城河，友商同样可以模仿跟进，其时间窗口有限。”