中安在线、中安新闻客户端讯 “王子，有中外孩子打架，家长情绪激动，还需要你来调解下！”接到社区电话，约定好调解时间，尼泊尔籍的义乌新居民王子立刻从公司赶回鸡鸣山。这位2002年初来义乌时连购物都需翻译的客商，如今已是义乌涉外纠纷人民调解委员会的“明星调解员”。

　　被称为“联合国社区”的鸡鸣山社区，汇聚了74个国家和地区的居民。面对外籍人士不同的生活习俗、文化背景、宗教信仰，该社区创新设立了“国际老娘舅”调解工作室。目前，像王子这样来自不同国家的15名外籍“国际老娘舅”，已成为社区治理的关键力量，累计成功调解纠纷390起。

　　化解矛盾仅是第一步，促进融合才是长远之策。鸡鸣山社区党委打造了“家门口的孔子学院”，在语言课中融入“15分钟普法微课堂”；依托党群服务中心、国际邻里中心等空间，提供法律咨询、政务办理乃至商贸对接等一站式服务；每月举办“中外居民议事会”，让不同肤色的居民围坐一堂，参与到社区的服务、治理、发展全领域。

　　有了参与感与安全感，外商在义乌便更具归属感与幸福感。2025年，入境义乌的外籍人士达68.1万人次、同比上升19.74%。如今，每天有超3万外商在此经商、生活，义乌始终是外商心目中可靠、安全的投资热土。

　　也门外商马基德是一名“老义乌”，这两年他开启了自己的“二次创业”。去年7月，他的化妆品工厂正式投产，曾经的“贸易中间商”变身“厂一代”，开始向“品牌创造者”转型。

　　18年前，马基德怀揣创业梦只身来到义乌，开办的化妆品贸易公司年营业额最高冲到1.2亿元。生意虽好，他却始终在思考如何走得更远。“中国产业链非常成熟。在国外建厂，很多原料依然要从中国运，为什么不直接在这里做？”马基德说，随着外商对产业链掌控力的提升，越来越多外资企业开始投入研发，追求高附加值。

　　这背后，是义乌对制造业的精准赋能：2020年《外商投资法》实施后，制造业领域外资限制全面取消；2024年，义乌推出外籍人才“创业一件事”联办，为外商提供厂房租赁、政策咨询、人才招聘等全流程服务，让“贸易商变制造商”的路径更顺畅。

　　如今，马基德1100平方米的厂房里，第一条粉单元生产线全速运转，未来还计划拓展口红、粉底液等系列彩妆。他的脑中有一张规划表：未来两年，他想整合化妆品上下游产业链，从原料研发到成品销售形成闭环。“义乌帮我实现了创业梦，现在我想让更多人看到，这里不仅能做贸易，还能做实业，做品牌。”马基德说。

　　去年7月，义乌外资经营主体正式突破1万户，数量位列全国县级市第一。“生意越做越大，生活越来越融入本地，纠纷和摩擦都难以避免，这时候就得靠义乌的‘洋娘舅’们了。”在义乌市涉外纠纷人民调解委员会主任丁王芳看来，“有事先商量”的涉外调解正是义乌“以义为先”的城市文化对外延伸的生动缩影，全市一大批外籍志愿者，用“以外调外”的方式搭建起“以外服外”的信任之桥，活跃在义乌市场、鸡鸣山等国际融合社区内，让无数涉外纠纷化解在家门口、店门口。据悉，自2013年义乌引入外籍调解员以来，已成功调解纠纷1567起，成功率超96%。

　　此外，面对1.8万名外籍常住人口、3000多名国际儿童的“成长烦恼”，义乌聘任多年扎根本地、热心公益的外籍人士担任“国际儿童主任”，搭建起跨文化融合的彩虹桥；为增强外商的归属感和认同感，义乌还在全国首创外籍商贸人才评价体系，生意做得好，外商也能评人才；还创新推出优化国际化营商环境涉外服务十项举措，涵盖了工作居留便利、外商生产经营等十个方面；上线全省首个外商服务平台——义境APP，集成126项服务事项，17项在线办理事项…………

　　如今，义乌活跃着来自160余个国家和地区的超1.1万户外资经营主体。他们的到来，让义乌充满活力，且更具活力。（记者 张毅璞）