作者 | 叶二 编辑 | 魏晓
这是连镱珵第一次,出现在喔夫官方旗舰店直播间的镜头前。
作为喔夫品牌工厂的厂长,过去多年的创业经历中,连镱珵主要的工作是放在了产品的研发设计、生产制造,以及对销售体系的管理上,唯独没有亲身上阵以主播的身份直接带货。
但在今年618的时候,他作出了人生中的第一次尝试。
“一开始的时候,还是非常紧张,但播着播着,很快就进入了舒适区。”连镱珵说道。
首先,从产品角度上来讲,他本人就是喔夫最核心的专家,比如喔夫吹风机真正核心的技术、真正比市场上竞品做的好的地方,他是最清楚,最了解的。
再者,他发现在直播间给用户讲产品,也跟内部开会时给销售员工们讲产品差不多。
甚至当用户提出了非常细分的关于技术、关于体验的问题时,他本人是非常兴奋的,不仅能迅速接住,同时还能从用户互动中,进一步了解到内部培训时需要改进的地方,以提升直播团队的专业素养。
据了解,喔夫是一个专注于智能生活家电研发与创新的品牌,近年来通过深入了解消费者对于吹风机的需求和亟待优化解决的行业痛点,为用户带来全新吹发护理体验,推动高速吹风机的标签从“昂贵”变为“高性价比”,并持续引领国货崛起。
不同于喔夫的连镱珵是第一次尝试直播带货,深耕厨具行业的迈巴勒品牌工厂厂长邬永峰,则是轻车熟路。
“长期从事这个工作,摄像头背后那些千千万万的粉丝,我们是有感知的,能感觉到他们互动与反馈。整个直播过程中是有情感交流,双方信任的搭建。在线下,我们的销售人员只能面对眼前的几个消费者,但在线上,可以同时面对千万的消费者。这样的话可以快速让品牌沉淀下来,以及带来销售转化。”邬永峰说道。
在这背后,近两年来,直播电商中一个直观的趋势变化是,全国产业带商家店播正在成为主流。
抖音方面,也在近日启动“了不起的中国厂长”专项扶持计划,结合“618”大促活动,投入平台优势资源,帮助产业带制造型企业和国货品牌拓展内销渠道并快速转型。越来越多的工厂厂长,也正在从生产线走进直播间,出现在镜头一线,介绍着自家产品、推广自身品牌,并通过与用户近距离的直播互动,实现业绩的提振。
“最懂产品的人”
从这个产品设计的时候,他就清楚知道,这个不粘锅要解决消费者什么痛点,能帮助消费者处理到解决掉什么样的痛点。
“比如很多年轻的女性觉得市场上的锅具太重,端不动,我们从一开始就要轻量化设计,解决这一个困扰。”
“还有,我们在锅具上面增加了一个感温变色模块,是一个红色的魔方形状,温度高了,它就会由红便白,这样以来,就解决了很多新手小白在操作过程中无法准确把握火候。”
等等此类。
在浙江永康,邬永峰已经厨具行业深耕了近20年,具体到迈巴勒这个品牌,从产品的生产、设计、规划、销售等一应环节,都是他本人一手参与。
不过,一开始则是在线下起家,那时的邬永峰带着自己的团队,带着自己工厂的产品,主要奔赴于全国各个展会,将产品推销给线下商超们。
只是,正如邬永峰所形容的那样,在线下,只能面对眼前几个客户而已,销路能打开多少,很受局限。
而在2020年左右,迈巴勒开始尝试进军抖音,并由此实现了业务上的破局。
这款迈巴勒“钛极岩铸不粘锅”,直接成为了爆款,三年时间,单品销售额高达20亿。
一方面这要归结于,正好赶上了直播带货的风口。
“做抖音之前,没想过说公司能发展得这么快,营业额能发展这么迅猛,在线下你想做到这规模的营业额,几乎是不可能的。”邬永峰说道。
另一方面,则是注重店播的运营。
最早在抖音运营的时候,迈巴勒尝试了过4个月的服务商代播,成本花费高的同时,销量业绩也不见明显起色。
“还有就是,销售情况很不稳定。”之后,迈巴勒开始搭建自播团队,并围绕厨具使用痛点和使用特性开拍视频。
邬永峰对此理解很深,一方面最懂产品的,对整个对产品线路非常清晰的,肯定非自身莫属,另一方面,无论是达人带货,还是服务商代播,更多是走个话术,配个流程,在情感链接上比不过店播。
“真的想做好这个直播,是一定需要有情感输出的,和顾客有情感交流的。看上去只是一个冰冷的摄像头,但这中间是有温度的。而这是自播的优势。”
截至目前,迈巴勒官方直播间已经收获了400万粉丝,长时间在抖音霸榜新锐厨具店铺榜。
位于河北霸州的鑫昌泰,同样也经历过从代播到店播的转变。
鑫昌泰品牌的运营主体,是一个拥有2000多平方米、产线忙碌时期有200多名工人,名为淼淼家居的工厂,鑫昌泰一开始在做直播带货时,也是选择去东阳找的代运营。但交了几十万学费之后,厂长阿杜选择将直播间直接搬回霸州工厂的生产车间中,自己培养店播团队,自己参与到直播中来。
经过一段时间的打磨,效果也是非常突出。
2023 年,鑫昌泰瞄准拖把市场,陆续推出了平板拖把、拧水拖把等,当年在抖音年销3000 万。
这次618,阿杜同样出现在鑫昌泰的官方直播间,为用户展示主推产品“雪尼尔拖把”的产品特点,以及自建工厂等产线细节。
“可以说,我了解这个拖把,就像了解我自己的孩子一样,特别是我性格,能在镜头面前把我们拖把的特点、优势、性价比,我可以给他在粉丝的面前能展示到极限。”阿杜非常自信地说道。
一个事实是,在工厂内部,员工们都叫他“杜厂长”,但在直播间粉丝口中以及周围人里,大家都爱叫他“拖把大王”。
创新与销路打开
对于阿杜而言,“拖把大王”当然不是白叫的。
市场上很多拖把在拖完地后,地板上仍然会残留部分水渍,有较高的潮湿度,拿一张纸放上去,就会粘住。
而鑫昌泰的这款“雪尼尔”拖把,效果就会好很多。
618期间,阿杜在店铺直播间,向用户展示,如何使用该款拖把,实现拖完地后,放一张纸在地板上,就能吹起来的情况。
一方面,他在内部会很严厉的要求员工不能夸大效果,自家产品拖地后会更吸水,降低了潮湿度,但并不等于没有,纸能吹起来是需要一定的操作方式的。另一方面,阿杜则在直播间与用户进行互动,“想不想像厂长一样拖得这么干净,达到这个效果,想的话,打1。跟我这样学,回家拖地绝对能实现,达不到效果,直接退回来。”
阿杜说,他是厂长,他有这种自信,这个产品,他最了解,这种话也只有他有底气去跟消费者说。
“雪尼尔”拖把的灵感,源于阿杜在洗车店中看到的洗车刷子,然后进行拖把需要的布头改造,以及结合本身深耕多年的免手洗经验等,完成的产品创新。
6月18日当天,这款产品在抖音直接卖了2万多单。
在抖音,阿杜最大的感受就是,鑫昌泰品牌运营主体淼淼家居这样一个过去很传统的工厂,拥有了更广泛的流量窗口,从一个谁都不怎么知道的品牌卖到了全国各地。
“过去我们做一个新品,可能需要很长的时间才能慢慢推广出去,在传统的渠道里可能需要三年,但在抖音的话可能只需要一年的时间就能够完成。”阿杜说到。
数据也反映了这一点。2024年,通过抖音直播获得收入的商家中,近七成通过店播(店铺自播)实现商品动销,超千个商家店播销售额突破亿元,全国产业带商家通过店播实现销售额超4300亿元。其中,具备供应链优势与内容创新能力的全国产业带商家,更能获得更大的增长空间。
在浙江永康当地的锅具产品,迈巴勒的店播品牌运营,已经成为了当地的一个标杆。
厂长邬永峰现在有了扩张的计划,接下来还想要拓展一些新的品类,围绕直播带货,去尝试继续创造不可能。
同时据他介绍,在与不少同行的交流中,他们会觉得迈巴勒能做的好,他们也有能力去做好,就会有更多的当地锅具企业去不断的去尝试着在赛道里去深挖、去改造生产线、去创新、去耕种市场。
尤其是当地不少做外贸的锅具企业,在此次关税风波中,备受冲击。在邬永峰看来,直播电商,对于这些外贸商家而言,则是一个新的机会。
据悉,此次抖音“了不起的中国厂长”专项扶持计划主要针对受当前国际贸易环境影响较大的产业带地区和行业。来自广东、浙江、江苏、河北、湖北等产业带地区超1000个工厂参与了活动,涵盖家纺、家装、家具、数码、小家电、汽摩用品、日用百货等多个重点外贸行业。截至目前,参与活动的工厂整体GMV已超25亿元。
转型与品牌突围
对于外贸商家所处的不确定性环境,喔夫品牌工厂厂长连镱珵,更是感同身受。
三四年前的喔夫,还是以代工厂为主,业务范围覆盖 3C 类目,包括平板、手机、光猫路由器等产品的代工生产,产品主要外销北美洲、南美洲和中亚地区,年出口规模约达一两千万美金。
由于早早预判到风险,从去年年初的时候,喔夫就调整了北美市场的销售策略。“即便占整个外销50%的份额,但也只能被迫断腕,不确定性实在太高了。”连镱珵说道。
当然“断腕”,也就“断腕”了。此时的喔夫,已经具备了足够的抗风险能力。
就在两年前,喔夫看到了国产品牌在直播电商中崛起的机会,将自身发展中心投入到国内市场,并进入高速吹风机产品领域。
连镱珵回忆称,当时为打造核心竞争力,组建了一支专业且强大的研发团队,不仅具备丰富的行业经验,还招募了不少博士专注于空气动力学等专业领域分析,为产品研发提供技术支持。
经过不断尝试与改进,喔夫吹风机在 2023 - 2024 年累计获得 100 多个专利,最终打磨出技术成熟、品质过硬的产品推向市场。
并依托于自有工厂的供应链优势,喔夫吹风机实现产品成本的有效控制,同等产品成本仅为竞品的二分之一到三分之二,从而打造了超高性价比。
“并且基于直播电商的快速反馈,喔夫可以说小步迭代的速度,可能是行业TOP ONE了。”连镱珵说道。
过去一年,喔夫在抖音实现 5000 万的销售额。曾经喔夫这个外销向代工厂,现在则已然逐步成为能够对标戴森的国货吹风机品牌。
按照连镱珵的目标,今年喔夫要冲刺到1亿的门槛。甚至具体到他个人,在此次618以厂长身份出现在直播间后,还萌生了后续要做个人IP的想法,从而更好的向用户分享产品制造背后的故事,加强品牌与消费者情感共鸣。
而这些,正是抖音“了不起的中国厂长”专项扶持计划所带来的直观改变。
包括喔夫连镱珵、迈巴勒邬永峰,以及鑫昌泰阿杜等这些工厂厂长们亲自参与直播间,向用户们分享这着产品制造的细节,以及品牌理念等等。这些关于中国制造的故事,也一个个都通过镜头传递到每一个用户心中,落地生根。
Lanmeih/今日话题
你怎么看这些厂长们走进直播间
咱们评论区聊聊~