如果要给一个出海品牌进行综合打分,最高分你会打给谁?
这个答案的可选项并不太多,但其中一定会有安克创新(Anker)。
安克创新是消费电子出海标杆之一,其产品矩阵覆盖充电、智能影音、创新科技等多个细分品类。
但少有人知道,Anker早期从贸易商起家,后通过亚马逊等跨境电商平台销售充电类产品,凭借质优价廉在海外市场打开局面。2024年,Anker营业收入达到247.10亿元,同比增长41.14%;归母净利润达到21.14亿元,同比增长30.93%。更重要的是,其品牌影响力已经辐射全球,连续多年入选 “BrandZ中国出海品牌”Top 10。
尽管从充电宝起家,但Anker并不满足于现状,近年来先后拓展细分赛道,并形成了充电储能、智能影音、智能创新三大品类下的六大品牌矩阵。其中,智能创新类目包含ankersolix、eufy、eufyMark、Soundcore、Nebula几个品牌。
6月底,eufyMake推出全球首款消费级3D纹理UV打印机E1,在众筹平台Kickstarter收官,两个月时间内获得4676万美元的众筹金额和17822名全球支持者,刷新平台有史以来全品类最高众筹纪录。
从Anker到eufy再到eufyMake,安克正在不断复制“安克”,用一套成熟的方法论持续打造爆款品牌,而这正是出海品牌最需要,也是最欠缺的。
7月24日,DTC&UGC Center创始人William Cui和霞光社创始人Vivi一起在《Go Global Lab|出海实战实验室》直播间,聚焦“智能硬件品牌的A/B实验:eufy vs eufyMake拆解”,从多个维度呈现安克eufy的品牌方法论。
以下是核心内容。
eufy 主打智能家居产品(摄像头/门铃/吸尘器等)eufyMake是孵化器式子品牌,强调创意创新产品,具备强烈的众筹基因
在不清楚哪个产品卖得更好,或者卖得更快的情况下,我们如何用最快速的方法或者最便捷的路径来塑造我们的品牌,以及我们的产品?
假如你是一个亚马逊大卖,共有六大类核心产品,每年销售额总计1200万美金,相当于各类产品平均收入200万美金。如果想再进一步拆解各个品类的销售转化情况,最简单的办法是先在亚马逊卖,有了平台数据后,据此再自建独立站进行导流。
以eufy为例。eufy的六大子品类都有一个单独页面,而且每一个子页面做得非常好看。这个在广告投放中叫landing page,但是landing page不仅仅用于广告投放,同时还用于品类投放。所以在做所有landing page设计的时候,设计逻辑与设计原则始终要贯穿于整个体系里面。
当把一个品类设计成单独页面后,往后才是产品界面,点击buy now就可以进入到产品页,进行目标链路转化,例如直接下单。子页面之间一定有相互呼应,同时落地的作用,如果彼此割裂,就失去了做独立站的意义。
例如:安克不仅做充电设备,还做吸尘器、割草机、体重秤。用惯常逻辑来看,这些产品之间都没有关联,于是安克做了eufy——家居用品全品类网站。在这个独立站里面,可以用相同的流量,相同的关键字,相同的backlink,相同的客户群来测试哪个产品更受大众喜爱。
产品详情页主要分为两种,product page和landing page。landing page主要突出产品特性、使用场景、审美调性和社区分为;product page点开产品链接之后就可以直接下单,结账速度很快。
过去一个产品的营销转化链条可能分四个步骤:种草、曝光、刺激、成交。但是真正的高手就两个步骤,第一个步骤是功能是什么,第二个步骤就是直接下单。所以做DTC也好,做亚马逊也好,一定要把长链路缩短。怎么把长链路缩短,比如eufy的HydroJet吸尘器机器人有“2万转的涡轮增压”,自洁时“每分钟转360次”,功能是什么,安克就用图文和视频就把产品的技术和功能优势讲清楚。
做网站,里面所有的布局和信息都有特定目的。为什么要这样做?我们在国内用淘宝、京东已经习惯了1v1客服服务,但是在国外没有在线即时客服系统,只能通过product page来解决销售问题。所以这些设计非常重要,包括member订阅如何长期精准获客,如何持续提高客户粘性、主动性和复购率,都有一套完整的链路方法和解决方案。
众筹和独立站的关系
众筹的核心价值一个是市场验证,另一个是前期预热。有的品牌众筹是为了上新品,也有可能是避免大规模量产带来产品滞销。
众筹过程中,种子用户积累和社群构建是非常重要的。例如Kickstarter本身就拥有很多活跃的初始用户,这些人就是你的种子用户。但DTC是你的用户资产,第一波人怎么收进来,如何让他们留下来,第一步还是独立站。
当融资结束之后,品牌也许还会再上新的产品,因此流量会再次进入我们的官网,如此循环,从而得到一个更好的转化效果。官网和众筹界面,无论是功能介绍也好还是应用场景,都是相辅相成的。
内容运营
在进行页面设计、结构设计的时候,场景是eufyMake从头到尾一以贯之的核心。eufyMake对这台打印机的直观介绍,即使用户不懂英文,也可以通过不同的图片看懂不同的使用场景。
安克在卖充电器的时候也会区分旅游和商务场景。这些其实都属于独立站的内容运营,会定期发布高质量、有价值的内容和图片,比如产品的使用指南和教程,专业科普知识,用户故事和幕后故事等,就像一个大的社区网站,这些内容组合起来就代表你的品牌。
社群共创
社群共创才是未来品牌的核心资产。eufyMake有一个“Make it Real”板块,相当于一个画册,不仅把用户的创意设计放在上面,还把应用软件也结合在其中,同时还会把用户打印的产品放在社群里售卖,而这些内容其实都来自于eufy之前所谓众筹失败的打印机以及打印机社群。大疆和Insta 360也有这样的创客社群,即使产品和市场不一样,但底层逻辑是一样的。
eufyMake的打印机切合了美国人喜欢DIY的生活习惯和个性化偏好,所以就形成了强有力的传播动力。同时,再把自己打印的产品卖给别人,不仅用户自己可以创造收益,同时还能间接为品牌赋能,由此形成良性的正向循环。
1.好的产品页面
一个好的landing page首先要能够一句话讲清楚你的品牌主张是什么、你的产品是什么,同时排版和配图也要好看,要做到页面在任何屏幕上看起来都很流畅。
其次,导航菜单的分类是网站的重中之重。用户打开网站的时候就是从menu看到品牌信息,所以menu分类要齐全且清晰。
然后是产品描述要凸显核心。在平台上做产品图可能会受到排版限制,但是在网站上就可以随意排版,但要讲究核心内容放中间,不核心的放旁边,比如eufy会着重强调除草机器人“Worry Free”防盗特性和相机的不会云上传数据、保护隐私特性,并且在网站中反复地强调。
最后是模块化描述。比如在介绍产品场景时,直接图片或者视频配文字,清晰明了,其实并不需要很复杂。
除了页面设计,安克还尽可能简化购物流程,比如支持guest check out;还有清晰展示配送选项,这些细节都会让用户觉得它是一个靠谱的品牌。
2.好的产品图片
所有图片的设计和影像的构图,以及影像的清晰度,还有摄影师商业拍摄的手法,都需要结合在一起,不是随便学一学、拍一拍就能搞定的。对于高客单产品来说,出图很重要。比如Outer,即使在创立初期没有很多钱的情况下,也花了三分之一的钱去做摄影,把产品图拍得漂漂亮亮,因为这将决定用户是否能真正认识并记住你的产品。
3.好的功能展示
当一个产品有五到六种功能时,要有一种科学的展示。比如eufyMake这款打印机,有五个场景可以使用,第一个场景是打印杯子;第二个是打印画册甚至是立体画;第三个是打印小物件,比如手机壳;第四个是打印可折叠可变形的画,能够贴在车子或者滑板上;第五个是直接打印贴纸。eufyMake在每一个场景里都展示了四张图,一下子就告诉那些想要进行二次创作的人,其实有非常多的创意可做,从而能够不断突破产品的使用边界。
4.独立站如何引流?
独立站引流的前提是网站合格,打开速度够快,排版够精美,产品描述够好,谷歌tag都收录好,在这样的前提下再去考虑投流方式。谷歌分为两类流量,第一类是SM,谷歌的搜索广告,第二类是performance max,二者完全是不同的流量逻辑。在谷歌系统投流首先要使用谷歌的三大数据分析系统来评估你的网站,Google GA4是否能够看到你的数据,Google consult是否能收录到你的页面,页面里每个按钮是否已经能够在Google tag里进行追踪,要在完成这些的基础上再去谷歌投流。
同时,投facebook的流量还是投youtube的流量,其中的逻辑也不一样,没有一个标准答案。
无论是众筹,还是亚马逊和独立站,所有平台都是为了品牌和产品服务的,有什么样的产品就决定了要怎么去做。其中的底层逻辑是当有了产品,有了这些平台之后,在最后收网的时候(像捕鱼一样),是把网落到品牌资产上,也就是DTC 的官网、独立站里面。在这个逻辑之上,再去分析、再去做投流,这样的话投入产出比相对更好。
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