内卷的不止外卖,保险业开始卷服务了! 内卷的不止外卖,保险业开始卷服务了!
创始人
2025-07-17 19:21:00

来源丨深蓝财经

撰文丨王鑫

外卖大战正酣,没想到保险行业悄咪咪地同样卷起来了——

这个7月,暑期旅游高峰不期而至,各大平台亲子游、研学游、避暑游等相关订单同比暴涨。


网友打趣道,“朋友圈里人人喊难,现实中却挤满游客”。

不过,旅途的风景再动人,也不及平安抵达的温暖。

还记得前段时间,某金融从业者在偏远山区登山徒步期间失联,家属设立悬赏寻求专业救援力量协助。

这样的惊魂时刻,并非个例。

这也提醒,出行不仅要带应急装备、牢记保命常识,更要会买保险。

例如,登山协会就着重强调:“一定要买覆盖高海拔户外活动的专门险种”。

旅途中的意外风险从不会提前打招呼,那些突发的生命危机,往往就在转瞬之间。

而一份能在危急时刻递上“即时救助”的保险,恰似随身携带的“安全卫士”,让每一步前行都有了最踏实的底气。

然而,传统的旅游保险大多扮演着“事后诸葛亮”的角色——出事了,再赔钱。

面对“救人”这一保障缺口,平安产险全新推出的“平安行・出行安全守护计划”,用 “防、救、赔、用”四重守护,彻底改写了境内旅游保险的逻辑。


1

与死神赛跑,15分钟启动的“生命通道”

当传统旅游险还在纠结“赔多少”时,平安产险已把重心放在“怎么救”。

在高山、雪地、水域这些高危场景,它的“海陆空”联动救援能在最快15分钟内启动,黄金72小时分秒必争,简直是在跟死神抢人。

这也是市场上首款提供“第一现场”救援的境内出行险。目前,“平安行・出行安全守护计划”已联动超40支救援队、78家直升机公司,救援网络覆盖全国。


更关键的是,它解决了救援费用这个“老大难”问题。

此前有驴友算过,一次直升机救援光启航费就1.5万,全程下来至少3万,这钱要是自己掏,就算救回来了也得心疼好久。

但“平安行・出行安全守护计划”把这笔钱纳入了保障,不管是直升机吊装、专业搜救队,还是后续的医疗转运,只要在保额内,平安公司直接跟救援机构结算,用户不用掏一分钱。

价格更是亲民:基础版12元/天,专业版24元 /天,家庭版最高1688 元/年,一家两代最多5人同享,每人每天平均还不到1块钱。

危急时刻,12元就能召唤“空中救护车”,相当于用一杯奶茶的钱为生命开条 “快速通道”,怎么算都值。

再说说“防”。

出发前,企业微信会推送目的地的“风险地图”,比如去川西的话,会提醒 “未来3天有暴雨,某路段易塌方”等。

至于“赔”,更是戳中了痛点。

意外医疗费用万元以下,24小时内就能到账,不用等回到家再跑流程。像冻伤、高原反应这些传统保险常说“不保”的情况,“平安行・出行安全守护计划”都纳入了赔付范围。

“用”的设计也很贴心。

它提供门诊绿通、送药上门、异地就医陪诊和医疗费用垫付等服务和保障。


2

按需定制,给滑雪板也穿上“保险服”

如今,传统的旅游险依旧在打“性价比”。

这些“平安行・出行安全守护计划”同样有,它的旅游意外身故伤残保额最高80万,交通意外保障最高 300万,可累加赔付。


但“平安行・出行安全守护计划”远不止于此,在覆盖身故伤残、医疗、财产、救援、就医五大基础服务保障外,还针对细分场景提供了常被忽略的专项保障。

真正做到了想客户之所想,帮客户之所需,从而为保险业树立起了“质价比”的理念。

我们还是来看平安具体是怎么做的。

现在人旅游越来越会玩,登山、滑雪、潜水纷纷成了热门项目,但这些“野性” 玩法,传统保险要么不保,要么保额低得可怜。

“平安行・出行安全守护计划”就不一样,它搞了个“加购包”,像点菜一样,想玩啥就加啥保障,灵活得很。

爱滑雪的朋友,加个“滑雪包” 就挺合适。里面不光保骨折、关节脱位,连雪具损坏都能赔。

去登山的话,“山地包”必须安排上。高反是爬山的大杀器,这个包不仅保高原反应的治疗费,连带着食物中毒都能赔。

潜水爱好者更不用愁,“潜水包”能覆盖障减压病、氮麻醉、二氧化碳中毒、缺氧症、海洋生物伤害这些特殊情况。

这些加购包价格也实在,山地和潜水加购包基础版一天就一块钱,最贵的滑雪加购包专业版也就九块,而且保险天数越长价格越优惠,跟玩项目的门票比起来,简直是花小钱买大安心。


有位喜欢带全家去长白山的爸爸算过,买个3天的滑雪加购包专业版才12.8元,却能让孩子在雪地里撒欢时,自己不用总担心“别摔了别摔了”。

3

科技赋能,重塑保险温度

以前买保险,总觉得是跟一堆冰冷的条款打交道,但平安行让人感觉到了“温度”,这背后其实是科技在发力。

作为“含科量”极高的头部保险公司,平安多年来持续投入科技研发,构建起“保险+科技+生态”的闭环。

2024年,平安产险自主研发“鹰眼系统DRS3.0”,累计发出台风、暴雨、洪水等灾害预警信息105.5亿次,助力提升防灾减灾应急能力。这也是平安行能够做到“事前防控,风险减量”的底气。

再说异地就医,谁没在外地生过病?头晕脑胀地找医院,排队挂号时连窗口在哪都摸不清,别提多糟心了。

“平安行・出行安全守护计划”这款产品线上服务很给力,平安健康7×24 小时的“图文问诊”就能解决这个问题。像半夜孩子发烧,完全不用慌,在线医生能直接开药方。

数据显示,截至2024年末,平安拥有世界上最大的医疗数据库之一,精准诊断覆盖疾病超5000种,并积极搭建领先的远程诊疗平台。

更贴心的是,看完病还能送药上门。238个城市30000+门店支持1小时送达,89个城市2700+门店支持24小时送达,未覆盖城市支持全国4个中心仓快递发货,优先顺丰。

当然,如果病情严重,也能提供专人全程陪同线下就医服务,甚至为客户协调国内知名三甲医院的门诊绿通服务,医疗费用保险先行垫付。

技术赋能下,理赔更是“无感速通”。想象一下,当用户在张家界崴脚,民宿里上传单据,一天内就收到理赔款,连门都不用出。


4

结语

好的旅行,从来不是“说走就走的冒险”,而是“带着安心去探索”。

“平安行・出行安全守护计划”的厉害之处,就是把旅行途中藏着的那些不为人知的慌张都接住了。它用科技把“防、救、赔、用” 串成了一条线,让保险不再是抽屉里的一张纸,而是装进行李箱的“平安符”。

有了这样的保障,我们才能真正放下顾虑,在雪山下大笑,在深海里探索,在草原上奔跑——因为知道,无论遇到什么,都有一份靠谱的守护在身后。

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