港股涨18%,从外卖战到生态战,淘宝闪购改写大消费竞争格局
创始人
2025-09-02 03:50:10

8月29日,阿里巴巴集团发布2026财年第一季度财报。剔除已出售业务影响,集团整体收入同比增长10%,净利润同比大幅提升76%,超出市场预期。9月1日港股开盘,阿里巴巴涨超18%。

财报显示,阿里在“消费”和“AI+云”两大战略领域的持续投入已开始兑现回报。其中,云业务收入同比增长26%,创三年新高;而在消费领域,即时零售业务快速突破。

财报中最值得关注的是,今年4月正式升级的 “淘宝闪购”。作为即时零售赛道的核心抓手,淘宝闪购在短短三个月内实现了从新入局者到行业领先者的跨越,并在8月初首次在日订单量上超越美团,成为行业格局的转折点。

阿里CEO吴泳铭在财报电话会上强调:“我们大力投资即时零售业务,快速取得阶段成果,赢得消费者心智。通过整合消费平台,带来显著协同效应,推动月度活跃消费者和日订单量双创新高。”

淘宝闪购的崛起,不仅让阿里找回了电商主业的增长新曲线,也改写了即时零售的市场格局。

一、投入显效,淘宝闪购业务三个月追平美团

蒋凡在电话会上透露,淘宝闪购自4月上线以来,已在订单规模、用户数、商户供给和运力建设等方面全面超预期。淘宝闪购的单日峰值已达1.2亿单,8月周日均订单量超过8000万单,月度交易买家达到3亿,相比4月增长200%。他提到:“从用户规模和心智角度,我们的第一阶段目标已经超预期实现。”

此前《晚点 LatePost》报道指出,8 月 8 日和 8 月 9 日,这两天淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。成为外卖大战的标志性节点。券商与机构的判断亦印证了这一趋势。高盛在8月10日的外卖行业专家会纪要中预计,88VIP会员节是淘宝闪购的交易突破节点,未来市场份额将重塑为阿里4.5:美团4.5:京东1。这意味着,在短短三个月内,淘宝闪购已在外卖领域追平美团。对比来看,美团今年公布的单日最高订单量为1.5亿,但根据估计,其中包含3000万至5000万的“零元购”订单。

用户数据同样支撑这一市场变化。QuestMobile数据显示,今年4月,即阿里大规模进入外卖前,淘宝App的日均活跃用户(DAU)为3.74亿,然而到7月,淘宝日均DAU已领先拼多多近5000万,并持续创下历史新高。蒋凡也在电话会中进一步提到,淘宝闪购显著带动了手淘整体用户规模和活跃度。“闪购拉动手淘8月DAU增长20%,带动了手淘大盘用户活跃天数显著提升。”

闪购对淘宝的价值并不止于外卖市场份额的争夺,还体现在与电商主业的协同效应上。闪购业务已显现出对电商主业的强大反哺作用。蒋凡在电话会上明确表示:“在用户活跃度提升的过程中,我们看到带动电商收益的明显趋势,主要体现在:第一,流量上涨带来了广告和CMR上涨。第二,因为用户活跃度提升以及用户拉新和流失召唤,我们可以减少市场费用的投入。我们认为这个趋势会在后续的持续经营中还会扩大,相信中长期会更显著带动电商侧的收益。

在资本市场的预期中,这一趋势或将延续。多家券商预计,随着用户黏性和日常活跃的进一步增强,中国电商事业群未来几个季度的CMR增长有望保持高速,闪购与电商的联动效应将成为阿里商业化的重要增长引擎。

短短数月内,从战略部署到市场份额的迅速突破,淘宝展现出超乎寻常的节奏感与执行力,也重塑了行业竞争格局。

回顾时间线,可以看到淘宝的进击并非盲动,而是建立在对市场趋势与竞争态势的精准把握之上。今年2月,京东率先入局外卖业务,试图把即时零售的概念推向更大范围,从生鲜果蔬到日用百货,再到部分电子产品,市场认知被迅速扩展。但在初期投入后,京东的攻势并未持续,战略执行逐渐转向低调谨慎。

4月底,阿里正式确定“淘宝闪购战略升级”。4月30日,淘宝宣布将“淘宝小时达”升级为“淘宝闪购”。这一节点具有标志性意义:阿里不再仅仅把即时零售仅仅视作一个业务,而是把它提升为电商生态的战略抓手。此时,淘宝闪购在需求侧通过与饿了么联合补贴,规模超过百亿元;在供给侧,饿了么的餐饮外卖体系也与闪购全面打通,实现了餐饮与零售供给的一体化。进入7月,淘宝闪购的攻势全面铺开。7月5日,淘宝闪购更是抛出重磅计划:未来12个月将直补消费者与商家500亿元,补贴范围覆盖商家、消费者与骑手三端,7月已投入的总额超过100亿元。如此大规模的投入,表明阿里已将即时零售确立为中长期战略方向。

关键性的拐点发生在8月初。8月8日与9日,淘宝闪购的日订单份额首次超越美团,实现了从入局到反超的跨越。这一突破不仅是数据层面的里程碑,更意味着中国即时零售市场格局进入新阶段。京东退居二线,美团被迫加大补贴反击,而淘宝则在短时间内完成对行业重心的撬动。

二、淘宝闪购的理性突围,一场有节奏的胜利

淘宝闪购的打法并非简单依赖补贴,而是通过品类选择、用户运营、供给整合与模式创新,形成了“聪明”的战术组合。

首先是品类切入。淘宝选择茶饮作为切入口——一个低门槛、高频次的消费场景。茶饮不仅有明显的社交属性,且在夏季形成消费高峰,“秋天第一杯奶茶”更成为年轻群体的社交仪式。淘宝利用补贴推动茶饮订单爆发,在暑期迅速拉动交易量与用户活跃度,并以此为入口带动整体业务的增长。通过高频品类撬动平台整体GMV,淘宝实现了用户习惯的快速迁移。

其次是用户体系的深度运营。8月6日,淘宝上线全新的大会员体系,整合饿了么与飞猪资源,实现“一号会员,多场景权益”。这一动作与阿里既有的会员基础结合,有望释放乘数效应。根据最新财报的数据,88VIP会员规模已突破5300万,且保持双位数增长。这部分高价值用户的年均消费额是普通用户的8-10倍。在大会员体系、88VIP的会员体系中提供闪购专属权益,不仅提高了用户留存,也显著提升了订单价值。

第三是供给与履约体系的整合。淘宝闪购充分利用饿了么的骑手与履约资源,并在此基础上进行规模扩展。截至8月,淘宝闪购的日均活跃骑手已超过200万,是4月的三倍。蒋凡在财报电话会上提到,这意味着平台创造了超过百万个新的就业岗位。与此同时,淘宝闪购积极拓展线下商户,在华南市场甚至实现了“五五分成”的合作模式。头部品牌也相继入驻,8月22日,喜茶全国超4000家门店全量上线,进一步增强了平台的品牌供给力。

随着业务规模扩大,淘宝闪购的战略重心逐渐转向高客单价与非餐饮零售。蒋凡在财报电话会上明确表示,“下一阶段会持续推动高价值订单占比的提升,消费者的高单价的正餐订单,以及零售订单的占比都在提升。”他也透露,平台正在构建双层业态:一方面是“近场原生模式”,以5万多家闪电仓为基础,订单同比增长超过360%,其中四分之一来自阿里自有供应链;另一方面是“远近场结合模式”,天猫超市全面升级为近场闪购,并引入天猫品牌线下门店,形成远近结合的全渠道格局。

即时零售的核心难题在于单位经济模型(UE)的优化。对此,淘宝闪购并未采取“持续烧钱换规模”的粗放模式,而是强调效率与结构优化的并进。蒋凡在财报电话会上指出,短期通过物流和补贴效率提升、订单结构优化,平台预计在保持用户优惠力度的情况下,UE亏损可缩减一半。优化路径主要包括三方面:其一,用户结构升级,通过提升老客比例与高价值用户比重,降低获客成本;其二,订单结构升级,提高高客单价订单的占比;其三,履约效率优化,通过规模效应与数字化调度降低履约成本。

从市场格局来看,淘宝闪购的表现堪称罕见。仅用不到四个月跃升为行业领先者。相比之下,美团外卖从成立到日订单量突破1亿单,耗时近八年。淘宝闪购的速度,几乎改写了中国互联网商业史的常规逻辑。

更重要的是,这种增长并非建立在高额亏损的代价上,而是在商家、消费者与骑手之间形成了生态共振。对商家而言,多平台竞争的新格局带来增量订单与更公平的分成机制;对消费者而言,补贴提升了消费意愿,带动了更大范围的消费支出;对骑手而言,新的就业岗位与保障体系提高了职业稳定性。

北京大学光华管理学院在7月底发布的研究显示,淘宝闪购的补贴产生了显著的消费乘数效应:每1元有效补贴,能带动6.76元的额外消费。在就业层面,平台直接增加了百万级骑手岗位,间接拉动商户端就业,为后厨与店员创造了更多机会,如餐饮业在外卖竞争兴起之后,增加了数十万从业人员。尤其值得关注的是,骑手队伍中有相当比例来自乡镇务工群体,这为他们提供了相对稳定的收入与灵活的工作时间,兼具社会与经济效益。

8月25日,淘宝闪购与饿了么联合发布外卖行业首套制服,并为百万骑手免费提供全套装备,包括制服、头盔与餐箱;还同步升级保障体系,涵盖高至100%的社保补贴、防暑险、爱心激励与困难资助。这一举措不仅改善了骑手的职业认同与安全保障,也为行业树立了新的社会价值标杆。

从商业角度看,稳定的骑手队伍保障了履约质量,提升了用户体验;从社会角度看,这一政策推动零工经济的劳动保障标准提升,为行业可持续发展提供了制度样本。它意味着淘宝闪购的竞争已超越商业层面,开始承担起产业生态与社会责任的双重角色。

2025年是即时消费行业的转折之年。淘宝闪购凭借精准的战略时机、聪明的战术选择、理性的投入与高效的生态协同,在短短三个月内完成了从挑战者到领先者的跨越。这种速度不仅改写了行业格局,也在消费刺激、就业创造与社会价值层面产生了深远影响。它证明了,在大消费的新兴赛道,理性与智慧的投入可以创造出远超想象的增量效应,而这一经验或许将成为未来更多商业战役的重要参照。

三、长期格局:从补贴攻防到生态对决

从品类切入到会员运营,从履约体系到经济模型优化,淘宝并没有依赖单纯的“烧钱换规模”,而是逐步建立起商家、用户、骑手三方共赢的正向循环。这种理性增长逻辑,使得淘宝在新赛道站稳了脚跟,也为平台赢得了战略上的主动权。

然而,这场战役远未结束。经历了2025年夏季的激烈对战,即时零售行业格局正在进入新的竞争阶段。未来的竞争将从短期的补贴攻防,转向长期的生态整合与会员承接。接下来,谁能在用户留存、消费场景拓展和竞争节奏的掌控上占据优势,谁就有机会主导新的行业秩序。真正的较量将在未来的整合力、会员体系与节奏掌控中展开。

淘宝的最大优势在于阿里庞大的消费生态。随着饿了么、飞猪并入电商事业群,淘宝在8月上线的大会员体系将成为长期竞争的核心锚点。通过淘宝大会员体系,用户不仅可以在电商购物中享受优惠,还能在餐饮外卖、出行、旅行等多维度场景中获得统一权益。这种跨场景联动,使得用户消费习惯在阿里体系内逐步沉淀,形成了稳定的闭环。

即时零售是整个“大消费”战略的重要支点,而阿里在供给侧的整合潜力仍远未完全释放。从餐饮领域的饿了么,到新型零售领域的盒马,再到阿里健康、天猫超市,阿里可以将多个业务板块的供给能力串联起来。闪电仓的规模化已经展现了阿里在供应链上的优势,未来随着更多线下门店、医疗健康服务以及生鲜零售加入,这一整合效应将进一步放大。即时零售不再只是孤立单一的业态,而是阿里全链路消费生态的重要切入点。

从今年夏天的补贴节奏来看,淘宝闪购在掌控竞争节奏上表现得极为主动。通过会员日、节气营销、区域性补贴等手段,平台能够在关键节点持续制造话题与消费热度,从而带动单量的周期性峰值。这种节奏化操作不仅能稳定用户心智,也迫使竞争对手被动应战。在即时零售这样对规模与速度高度敏感的赛道,掌握节奏意味着掌握主动权。

值得注意的是,这场“外卖大战”不仅仅是零和博弈。补贴驱动与消费习惯迁移的背后,实质上拓展了即时零售的整体边界。消费者在茶饮、正餐之外,开始习惯通过闪购购买零售商品与服务,这意味着一个新的大消费市场正在被创造出来。对于美团而言,这并非全然不利。虽然短期内承受了份额被抢的压力,但如果整个市场规模因竞争而扩容,美团也将分享其中的增量。这一新的消费战场,最终可能演变成头部平台之间的长期拉锯,而胜负不仅取决于补贴力度,更取决于谁能构建出最稳固的消费生态。

整体来看,未来即时零售的竞争将进入“生态对生态”的新阶段。接下来的比拼不再是单一的补贴攻防,而是综合能力的全面较量。即时零售不只是“外卖大战”的延续,更可能成为中国大消费市场的下一个战略高地。

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