汹涌挤向接驳车的人潮,和被裹挟着走的推背感,让刻意避开“十一”出游高峰,希冀在“北疆明珠”喀纳斯畅游仙境的苏苏,瞬间梦回北京的地铁站台。
“一生总要去一次新疆”爆红出圈,带来了泼天的流量,也制造了混乱。苏苏结束8年北漂,回新疆老家自驾游时发现,记忆里的熟悉景点,到处是坑:
喀纳斯的接驳车路线宛若迷宫,游客扎堆找车、坐车,堵得水泄不通;赛里木湖冰雹天都不发预警通知,躲过去全靠命硬。
怨气累积下,苏苏将5A景区全“踢出”了行程列表,只留下还没被喧嚣侵蚀的小众之地。
苏苏的心路历程,其实是旅游市场风向变迁的一个缩影。
2018年,西安聘任张一鸣为科技顾问,初衷是依托抖音为名胜古迹引流。但后来的故事是,大唐不夜城力压兵马俑、华清池等5A景区,成为最靓的崽。
2023年以来,轮番登上旅游圈C位的是:此前和旅游业不搭边的淄博;平平无奇的工业城市哈尔滨;一碗麻辣烫带火的天水。
也就是说,旅游市场已经从几乎只有传统景区的独舞,转向“不问出处”的百花齐放。
这在数据上,也有印证。可以看到,即将到来的国庆,“去哪人少”相关热度环比大涨200%,县一级宝藏小城冲上热门目的地;相比之下,最近4年,Top100 5A景区的品牌指数,已经腰斩了。
而这样的变化,是“天时地利”共同造就的结果。
一、买了门票后,被关起来宰
视线第四次被水面掠过的摩托艇吸引后,小茗忍不住去买了一张票。
在这处5A大峡谷景区,100多的门票钱砸下去,只有在分支小溪流踩水的权限。其他像样的水域被圈成水上摩托、划船等等项目,另外收钱。
“别人在碧水上纵情快乐,我绕着小水沟转成‘陀螺’”的对比太过惨烈,熬不过的小茗,任由“来都来了”的念头占据上风,痛快放纵了一把,然后喜提两百多的超额预算。
“感觉自己成了一只送上门给人宰的肥羊。”回过神的小茗郁闷道。
而这样的情况,在从事文旅策划工作的黄小白看来,也还算是好的。庐山“套娃”收费闹出来的时候,有同行算了一笔账显示:把庐山所有景点都转完,需要花费近1500元。
对此类“离谱”事件,黄小白其实心里有预期,“国家给景区门票涨价划上休止符,传统景区们躺着挣钱的好日子到头了。”
他表示,在旅游业的上个十年里,游客的观光时间、路线都是计划内的,旅游行为也相当固定:下车买票进山、各个景点挨个打卡、买纪念品、拍照,三小时结束。
以名山大川为主的5A景区们,几乎只需将核心景点围起来,就能躺着收门票。且在稳定的需求面前,它们无惧涨价——2008年峨眉山的门票飙到了150元,游客数量依然从120万暴增到183万。
景区增收增利,税收贡献也能让地方财政“喜笑颜开”,上上下下自然“佛系”一片。
但2018年,“降低重点国有景区门票价格”的政策一出,这门堪比茅台的好生意,变得不再经济。
以峨眉山为例,2023~2024年,其游山门票、索道等六大业务的营收增长速度,根本追不上旅游交通、智慧化建设等支出的增长速度。
而与此同时,旅游业却是需求大爆发,尤其是疫情后,像坐火箭一样节节蹿升。可以看到,2024年国内旅游人数以及旅游总花费规模,再次双双创新高。
“滚滚的红利如同磁石,吸引各方势力入场角逐,有资源优势的5A景区们自然也不愿错过机会。”黄小白分析道。
自此,黄山豪掷3亿建国际会展中心、峨眉山狂砸50亿打造“国际灯彩度假区”……5A景区们“大修大建”的新闻,时不时见诸报端。生怕被时代列车甩下的它们,牟足劲谋划着新“财路”。
而这些变着花样创造出的消费需求,最终往往以“类似的面孔”,反复收割游客——天南海北的景区里,都能碰见网红小火车;下山之后,还有名为《印象xx》《山水xx》的特色表演以及地道小吃街恭候。
去海南寻味热带美食的娟姐,就撞上了复制粘贴的东北模式,“不管是小吃一条街,还是路边特色小摊,几乎都是东北老板掌舵,啥吃的都带着一股东北味。”
不仅如此,烤鱿鱼、臭豆腐、烤冷面……这些千篇一律、全国布局的标配小吃,让游客审美疲劳的同时,也在侵蚀着景区的个性。
给娟姐最直观的感受就是:5A景区不止变贵了,同时还“降质”了。
二、天南海北的5A,都总想“冒犯”游客
“我走过最远的路,就是土楼的套路,200米的步行路程,硬生生给扩成了近1公里。”阿玲每每说起那次福建土楼行,都忍不住想翻白眼。
从车上下来,看到土楼外墙的一刹那,她设想中的打开方式是:一个孤零零的宅子而已,绕墙走到门口,撑死用不了五分钟。
但现实是,土楼近在咫尺,检票口却远在天边,景区为了把游客赶进去消费,“无中生有”造出了一条商业街。这样一来,即便不停下来买东西,也要七扭八拐地走一阵子,才能得其门而入。
“望山跑死马”地进了土楼后,还得“历劫”商拍摄影师的轮番拉客。阿玲刚进去就遇上了一起抢客纠纷,“他们祖祖辈辈都是住在土楼里的人,拿着景区收入分红过日子,却为了20块钱的生意当众互喷,甚至还差点动手了,给人感觉很不舒服。”
乱哄哄的嘈杂声没个消停下,她感受到的不是避世闲逸的灵魂涤荡,而是想逃的冲动。
不过,过度商业化虽然有点毁体验,但“恰饭”不丢人,大家愿意睁一只眼闭一只眼。相比之下,传统景区动不动就灵帧起手的造景,才让人眼前一黑又一黑。
对此,奔着洗眼养肺去大峡谷的小茗,最有发言权:绕过鬼斧神工的峭壁,一大片死亡芭比粉的Hello Kitty蹦床,霸道地占着C位;穿过一道湾,比碧水微波先闯进眼帘的,是连成一排的大黄鸭船。
“一惊一乍、堪比‘土味’特效的穿插效果,差点辣瞎我的眼。”小茗咬牙切齿道。
而打开社交媒体,大冤种们遍地都是。
冲着无锡拈花湾“木栏黛瓦”禅意的,被塔身塞满的大红大蓝假花气得“呕血”;去婺源感受自然古村落的,被一个个奇形怪状的稻草人,丑到怀疑人生。
骂声一片下,5A景区用时间和钞能力堆出来的集体口碑,瞬间分崩离析。“审美low”“越来越水”等不良标签,频频招呼到它们身上。
对这种创新乏力,黄小白认为是同质化严重的锅,“阿那亚火了,立马有人copy;乌镇有流量,就一窝蜂做古镇,永远在‘慢半拍’跟风,审美自然难出彩。”
“这样的形象,很难说服喜好瞬息万变的年轻人。”就黄小白的实地调研,像宏村这类老牌、高度商业化的古村落,很多从人声鼎沸转为门可罗雀——工作日的宏村,除了本地居民,几乎一个人都看不见。
不过,黄小白也承认,对5A景区不能一竿子打死,“相当一批5A景区具有唯一性,比如九寨沟的水、张家界的山,这都很值得去‘朝圣’。”
但这些优质景区,又会引发新的问题:游客集中扎堆。数据显示,今年五一期间,全国游客数Top50的5A景区,平均每家每日接待深度游客约10.9万人。
“人从众叕”的密度下,旅游体验同样“打折”。曾是5A景区特种兵的阿玲提到,“我至今一想起站在华山崎岖陡峭的山道上,排队3个多小时等着坐索道的经历,就两股战战。”
种种“赶客”属性交织下,游客自然对5A景区敬谢不敏。而此时,各种竞对们纷纷崛起,“处心积虑”地在旁边又争又抢。
三、当“摸鱼”的5A景区,遇上又争又抢的竞对
站在鄂西小县城的桥上,江面不比武汉的开阔,楼阁也不敌黄鹤楼壮观,但逃离“人山人海”后,阿玲找到了宁静。
两个多月前,她在网上翻找旅游攻略时,捕捉到了一组数据:“冷门城市”搜索量激增300%,而头部景区客流增幅普遍低于5%。
放在以前,她可能无法理解,差距为什么一夜间拉的这么大,毕竟5A景区虽然有坑,资源禀赋却还是很能打。
但当她站在山头,看着没有5A却胜似5A的风光时,又觉得一切都在情理之中。
“一些小众景区的资源一点也不小众,他们完全是被5A景区的评选标准给耽误了。”黄小白说,评上5A靠的不是风景多惊艳,也不是游客多喜欢,真正起决定作用的是“服务质量与环境质量”——满分1000分,必须拿到950才能通关。
在1000分中,厕所干不干净、有没有游客中心、建筑美不美观是压轴题。紧随其后的,还有停车场、标识系统、导游服务等标配项目。
“这样的考核逻辑,将很多家底薄的景区拦在了门外,毕竟拿钱才能砸出景区配套。”黄小白分析道,但有资源底子在,只需外力稍稍一推就很容易出圈,像《黑神话:悟空》带火的山西古建筑,曾刷屏短视频的贵州凯里、千户苗寨等都是如此。
而不输5A景区的风景只是一方面,这些地方通常还保有清澈质朴。
阿玲抵达小县城是晚上9点,死活打不到网约车,一位出租车司机看出来她的窘迫,发出邀请“这是最后一辆车了,上来走吧!”
“一般听到这句话,就要做好被宰的准备了。”阿玲说。然而下车时,司机却只收了50多,比打车APP上的预估价格便宜20%。
她这才知道,小县城出行需求少,出租车为了避免抽佣都不上平台,夜里也不会往高铁站跑,自己真的坐了最后一趟车。
“真诚果然是必杀技!”阿玲秒速真香地感叹道。现在,她的画风也逐渐跑偏——去河南不游洛阳,到信阳采毛尖;故意避开婺源、景德镇等江西热门目的地,跑到宜春赏山水……
近几年兴起的“菜市场热”,其实是在这一思路上的细化:挣脱传统出行的刻板约束,将旅行融入生活。
两次踏入云南的地界,兔子的心态截然不同。
毕业旅游过来的时候,她遵从旅行社的安排,排队走入大巴车、景区、旅馆、饭店甚至于黑心商店,走马观花绕着玉龙雪山、丽江、大理等玩了一圈。
如今,她响应驴友攒的“去local家吃饭”局,一到云南,就目标明确地扎进了当地菜市场,并且越逛越上头,“食材丰富得让人目不暇接,凡是看见的,都想买了做来吃。”
几天下来,她一个景点没去,而是菜市场、民宿两点一线,马桑花炒蛋、杜鹃花炖腊肉、各种炒菌子……一天两顿,顿顿不重样地做菜。
“这样的人间烟火气,相比之前的赶鸭式旅游,更能达到放松、疗愈的目的。”兔子总结称。
事实上,5A景区的压力不止来自同行,外部还有劲敌。
2013~2023的十年里,迷笛音乐票价涨了2.7倍;成都仙人掌音乐节,单日全价票曾一度逼近千元大关。
但与5A景区涨价迎来一片吐槽不同,音乐节攀升的票价丝毫没影响年轻人的热情。2023年国内实际落地音乐节数达560场,创下有史以来最高纪录。
显然,时代变了,需求也变了。这一代年轻人厌倦了整齐且划一的路径,从来都是为自我买单,打着过时烙印的5A景区,被留在了旧时光里。
(感谢“毒评DUPING ”对本文的支持。)
本文来自微信公众号:表外表里,作者:刘钰民,编辑:付晓玲,数据支持:洞见数据研究院
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