vivo接入淘宝闪购，生意增长背后是用户体验的提升，“电商+即时零售”模式的正确性正在被持续验证。

原创ⓒ新熵 新消费组

作者丨江蓠 编辑丨九黎

从某种意义上来说，在解决了诞生初期所产生的信任问题之后，“如何更快到达”这一议题，便始终贯穿于电商从萌芽到发展壮大的全过程。

随着快递配送网络的持续完善，如今电商平台的配送速度，已经从早期的3-5天甚至更长，提效到了次日达，而当电商与“即时可达”的即时零售产生链接，一场围绕消费体验升级的新变革正在悄然发生。

近期，天猫上线淘宝闪购大牌日，通过将知名品牌的天猫品牌店接入淘宝闪购，实现了从“远场电商”的计划性消费到“近场电商”的即时性消费的范式转移。

作为国内主流的智能手机品牌，vivo于9月24日与淘宝闪购达成即时零售合作，全国超1000家门店打通vivo天猫授权专卖店，接入淘宝闪购，首批入驻门店包含杭州、上海、广州、深圳、北京等150多个城市。在淘宝闪购的平台效用加成下，vivo致力于通过辐射全国的体验店网络，为消费者提供“官方正品，分分钟送达”服务。

vivo作为安卓手机行业首个入驻淘宝闪购的品牌，率先将自身渠道优势与淘宝闪购的用户资源、配送网络等优势进行整合，而随着vivo在淘宝闪购大牌日期间实现了确定性的客流提升与生意增长，即时零售在高价值品类上的可行性也被成功验证。在这一过程中，用户体验得以大幅提升——而这正是商业史上最朴素的生存法则。

3C数码遇上即时零售，当年轻人在淘宝闪购买手机

零售行业格局的变迁，往往始于消费者需求的改变。当新一代年轻人开始成为消费主力，即时性消费场景已经逐渐成长为时代背景下的新潮流。

在年轻人渴望“外卖买一切”的主流心智下，3C数码品类也有着极大的即时性消费需求，而这种需求，已经渗透到了多种高频生活场景之中。

当手机突然损坏，急需新机时救急时；当心仪的手机品牌新机发售，但不想在门店排队等待时；当在特殊的节日或纪念日，突然想起忘了购买礼物时，通过即时零售购买手机，30分钟送货上门无疑是最理想的选择。

此外，不同功能侧重的手机机型，也能产生不同的即时性场景需求。如被称为演唱会神器的vivo X200 Ultra，因首发搭载蔡司三大定焦大师镜头，并支持可外挂的蔡司2.35x长焦增距镜，使该款机型在舞台拍摄场景中表现尤为突出，在接入淘宝闪购后，可以满足用户在演唱会前应急购买的即时性消费场景。

而除开紧急替代、新品抢购、礼品馈赠这些特定场景之外，即时零售本身的便捷性，也正在让更多本没有即时需求的消费者，不再愿意忍受延迟满足。

但不同于低价的日常消费品，3C数码产品的价值相对较高、对品质的要求也更为严格，这就需要品牌和平台在满足消费者需求的基础上，构建更完善的服务体系与更可靠的信任机制。

在这一方面，淘宝闪购拥有天猫多年经营积累下的履约能力和用户资源。相关数据显示，截至目前，淘宝闪购已覆盖全国主要城市，日订单峰值超1.2亿单，日活跃用户突破2亿，准时率高达96%，还通过500亿补贴计划（包含免单红包、大额满减券）持续刺激用户消费。

而vivo作为头部手机品牌，其覆盖全国的线下门店网络和渠道优势，使其在与淘宝闪购共同作用后，能够形成从需求产生，到下单，再到即时配送的交易闭环。

「新熵」打开淘宝APP浏览后发现，搜索“淘宝闪购大牌日”，或“vivo授权专卖店”，即可在线购买vivo多款产品，在享受vivo就近体验店产品的“最快30分钟达”服务外，还能同时享受天猫店铺的服务和12期免息等权益。

基于实际体验，我们不难发现vivo接入淘宝闪购的正向价值：一方面，满足了消费者的即时需求，另一方面，也让消费者购买门店正品的同时，可享受到天猫平台的优惠。这种对消费者在优惠机制和场景上的更深度触达，无疑也在为vivo创造更多的生意增量。

此外，从品牌本身来讲，vivo凭借长期以来积累的产品势能，得以在国内智能手机市场上占据领先地位：根据市场调研机构Counterpoint的报告，今年第三季度前八周，vivo以19%的市场份额位居中国智能手机市场第一。但当前国内智能手机市场竞争激烈，在此背景下，接入淘宝闪购产生的新增量，无疑能使品牌百尺竿头更进一步。

线上线下融合造血

当前，3C数码产品的即时零售模式尚处于早期阶段，用户的消费心智还没有完全形成，vivo作为目前首批入驻淘宝闪购的安卓手机品牌，通过与淘宝闪购联合宣传造势，成功完成了从0到1的冷启动。

先是淘宝闪购、vivo和天猫官方账号于2025年9月24日，在微博上官宣了vivo与淘宝闪购的合作，并宣布在9月24日至30日期间，联合推出“淘宝闪购大牌日”活动。相关微博话题一经发布便引发广泛关注，发布当日就获得了超8亿的阅读量。

而后，vivo和淘宝闪购又通过全渠道的传播矩阵，实现线上线下全覆盖。

在淘宝APP内部，淘宝闪购通过大牌日活动，充分调动了平台内部的生态资源，给予vivo更多的消费触点，使更多淘宝APP的用户能够了解到。

淘宝闪购从9月22日开始，在全国重点城市的海量线下媒体广告、线下分众广告也同步联动vivo X200 Ultra演唱会神器，官宣vivo入驻淘宝闪购相关活动，在把vivo和淘宝闪购的结合普及至更多消费者。

vivo则同步联动全国数百家体验店，通过门店海报、电子屏和店员讲解等方式，让到店用户知晓品牌已入驻淘宝闪购，用户也可以在现场体验闪购下单流程，从而让“旗舰店正品，分分钟送达”的即时性服务方式更深入人心。

而在双方联合对新模式进行宣传之外，vivo和淘宝闪购之间的合作，更深层次的作用和可以预见的效果是，通过线上天猫店铺与线下门店的结合，创造更多的消费场景、也因此能够实现平台和品牌的双赢。

在消费节点方面，一般来说，基于本地生活的即时零售模式，订单爆发的节点更加偏重于传统节假日，像五一、国庆这种法定假日，女神节、母亲节、情人节这类高送礼需求的节点，都可以看做是订单爆发的重要节点，而传统电商的爆发节点，则与618、双11这类电商大促活动高度关联。

vivo接入淘宝闪购之后，便可以同时满足即时零售和传统电商的销量爆发节点，从而获取更多生意增量。对于淘宝闪购来说，这进一步加强了平台在3C数码产品上的供给能力，也使其能在更多消费爆发节点上培养用户心智，提升用户留存。

此外，对于vivo来说，接入淘宝闪购，不仅是增加了销售渠道，还能够形成线下哺育线上，线上反哺线下的正向效果，实现零售布局的远近一体：对于线上销售来说，线下门店的即时配送带来了更多销量，对于线下门店来说，接入淘宝闪购后，品牌体验店的触达半径增加，这能够拓宽门店的客户群，同时还能借助天猫平台优惠，上线更丰富的活动权益及服务。

从做加法到做乘法

互联网时代，消费需求正向即时满足与全域触达方向加速演进。vivo与淘宝闪购的合作，正是“电商+即时零售”这一新模式崛起的生动缩影。

单就3C品牌而言，vivo与淘宝闪购之间的合作，为其他3C品牌接入即时零售提供了可供复制的成功范本。除了vivo之外，这一模式的想象力和正确性，也正在更多品牌那里得到验证。截至9月，美的、追觅、迪卡侬、全棉时代等260家品牌的天猫旗舰店均已接入淘宝闪购，通过整合线上流量与线下门店资源，为消费者提供“好货不贵、即买即得”的全新消费体验。

无论是从淘宝闪购的角度，还是从vivo等品牌的角度出发，这一模式的终极愿景，是真正实现 “以消费者为中心”的零售体验，而这一愿景正越来越近。

在这一模式下，当一个消费者产生了对手机的应急购买需求时，只需要打开淘宝APP便能即刻下单vivo多款机型，这为用户免去了线下门店购机的奔波；在挑选心仪机型的过程中，天猫店铺的正品保障与价格体系，让用户购物更安心；在配送方面，产品通过成熟稳定的即时配送网络，实现短时间内送达，高时效性的同时，也让用户更加省心。此外，若收到新机后有相关使用疑问，还能回到线下门店享受一对一的指导、系统调试和保养等线下购机同等服务。在从下单到使用的过程中，消费者得以真切地感受到“省时、省力、安心、无忧”的全流程购物体验升级。

这背后，正是电商与即时零售深度融合产生的乘数效应，它不是简单地将线下商品搬到线上售卖，也不是简单地对品牌做销售渠道的加法，而是通过数字平台重构人、货、场之间的关系，通过物流履约串联起从门店到平台，再到消费者的完整闭环。

当越来越多消费者选择在淘宝闪购上进行即时性消费，一个清晰而充满可能性的未来图景正在徐徐展开，可以预见的是，随着这一模式的想象力被不断验证，几乎所有的生意，都可以被即时零售重做一遍。而在这个过程中，先入局者无疑将更早抢占生意增长红利。